龍耀福.AI正在消失你的工作

ChatGPT的廣泛使用，就有如當年改變人類的工業革命時的蒸汽機發明，將會帶動和刺激更多數位及生物科技產業的發展。這個AI 1.0的開始即將顛覆人類的生活，包括取代我們現有的工作。

我因工作的關係，近這幾年有幸見識很多人工智能（AI）的應用和工業物聯網的科技推介，但當時看到的技術不是價錢昂貴，未能全面推行，就是存在很多缺陷和問題。人工智能的核心技術講究“連接性”和“可更新性”，要廣泛讓越來越多的人類使用，才能讓AI深度學習並更懂得計算機率、辨識模式，提高其準確性。

這都是當時路演給我的電腦工程師講解的道理，但其應用和科技推出的價格卻跟他說的南轅北轍，非一般商家或企業可以負擔。舉例有款AI臉孔識別器，可以掃描進入店鋪的顧客，並快速分析出這個顧客過去的購買習慣和行為，讓店員可以做出相關的銷售工作應對。其挑戰除了法律上的灰色模糊地帶外，更多的問題是這種科技還是因價格無法廣泛使用，就算小部分大企業能負擔，侷限性的使用並未讓這種AI技術變得更聰明而導致當時的技術步態蹣跚。

具備人類辨識能力的ChatGPT面世後，我認為是真正開啟了世人進入AI廣泛使用的元年代。微軟此次大膽免費開放給全球使用者，上億的個體戶使用者每天貢獻大量的資訊給ChatGPT集合成單一和靈活的網絡，使它不斷連接各種資訊和更新我每次提問的演算法精準答案，大幅度縮短我在搜索引擎的瀏覽時間。

這個ChatGPT一般印象被理解為各種取代文書的AI，但實際上它的威力是在於它所帶來的衍生產品和各種應用的影響。舉例在教育上的顛覆，多個科技應用和軟件以ChatGPT的技術，使其能夠對長視頻和長篇文章幾秒內掃描，並準確地保留其關鍵信息，讓學術人員、記者和任何需要在不閱讀和觀看整個文章或視頻的情況下快速理解要點。

許多人可能發現一些電商平臺，已經具備AI技術，可以根據市場營銷的熱門關鍵字眼，來更換商家憑人類直覺和經驗撰寫的各種產品標題或文案。但其實ChatGPT周邊軟件開發，已經出現了更具人性化的客服回答，如AI的客服回答可以根據不同的電商平臺、顧客畫像和問題，一鍵就能調整成顧客比客服人類更滿意的答案，換句話說，顧客可能都不知道自己是在跟AI客服對話。

ChatGPT的廣泛使用，就有如當年改變人類的工業革命時的蒸汽機發明，將會帶動和刺激更多數位及生物科技產業的發展。這個AI 1.0的開始即將顛覆人類的生活，包括取代我們現有的工作。