通訊部今辦市民會議 歡迎反饋網絡課題
（八打靈再也5日訊）通訊及多媒體委員會首席監管官祖卡奈因指出，民眾可在明天舉行的市民會議上，直接向數字通訊部長法米彙報自己所面對的問題，以便讓該委員會能夠評估問題並提出解決方案。
他於昨日向《陽光日報》指出，民眾可針對任何與互聯網相關的課題，包括假新聞、詐騙和網絡犯罪等課題提出詢問或給予反饋。
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他說，通訊及多媒體委員會將評估有關反饋所提出的問題，然後提出解決方案。
“數字通訊部長的市民會議讓民眾更瞭解通訊及多媒體委員會作為涉及通訊、廣播、郵政和快遞的通訊及多媒體領域的監管單位的責任。”
不過，他也說，與互聯網連接相關的投訴，解決相關問題其實是服務提供商的責任。
他說，通訊及多媒體委員會只是負責監督服務提供商所提供的解決方案，並確保他們遵守委員會所制定的時限。
祖卡奈因說，委員會所接受的通訊服務投訴包括網絡覆蓋問題、賬單和付款、短訊（SMS）以及手機號轉檯。
至於郵政和快遞服務，則是概括運送緩慢、服務質量差、包括或文件丟失。
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