TnG電子錢包落實5安全措施 包括人臉驗證

“第三措施是每個賬戶持有人限制使用一個移動設備或安全設備來認證電子銀行交易，為此推出了Tap Secure，作為強制性的一鍵審批功能來驗證用戶的交易，確保只有用戶的鏈接設備，才能審批用戶電子錢包賬戶的交易。”

他說，第四措施是首次在一觸即通電子錢包註冊的服務、安全設備或個人文件有一個基於風險的驗證和冷卻期（Cooling-off period）。

他解釋，冷卻期意味用戶從新的設備使用不太安全的認證方式登錄一觸即通電子錢包時，將觸發一套基於風險的條件，即用戶在48小時內的充值或付款將限制在一定的金額，任何超過該限額的充值或付款都將自動被拒絕。

莫哈末赫曼說，第五措施是建立專門的客戶服務渠道或熱線，用於疑似詐騙的舉報。

“一觸即通電子錢包是第一個加入設在國行總部的國家詐騙應對中心（NSRC）的電子錢包，並設立了一條消費者熱線，由詐騙行動小組負責處理欺詐案件或查詢。用戶可以撥打熱線電話03-5022 3888，選擇號碼‘4’（Fraud 欺詐）進行舉報。”

“平均而言，我們能在30秒內接聽用戶來電，特別是有關欺詐事宜。”

另一方面，一觸即通數碼私人有限公司首席執行員倪翔解釋，他們必須平衡消費者的體驗和詐騙管控，若用戶使用相同的設備與模式進行正常的交易，該系統是不會彈出任何信息。

“若我們懷疑有人使用不同的設備進行登錄，或者用戶進行一筆比過往還高的數額交易，就會出現彈幕來保護消費者。”

對於至今一觸即通的用戶情況，他說，截至今年3月，有超過1900萬名用戶，當中有1400萬名是“電子認識客戶”（e-KYC），還有85萬名商戶、1億6000萬的交易量及30億的交易支付價值（TPV）。

詢問有人使用印刷和屏幕的臉像來進行人臉驗證的風險，一觸即通數碼私人有限公司商業智能副總監符永錦回應，他們會有演算法來進行相關檢測和對比用戶真實的臉像，同時也有線路供用戶致電和進行驗證。