发布: 3:02pm 10/03/2023

孫德俊 | Meta付費藍勾勾，你會否上鉤？

Meta 藍勾勾，多少用戶會上鉤？一千兩百萬個付費用戶是個關鍵門檻，不只是Meta，甚至是推特和Snap 等，都希望這會是社交媒體的新機會。

2022年年尾，伊隆.馬斯克入主推特之後的其中一個大動作，就是重新推出認證付費服務Twitter Blue，當時推特用戶之一的著名恐怖小說作家史蒂芬金（Stephen King）就嗆聲說，基於原則問題，他不能接受此付費服務的安排。

當然，這只是Twitter Blue 重新推出之前的“花邊新聞”，Twitter Blue 新版本最後還是正式推出了。除了藍勾勾認證之外，訂戶也可以享有許多功能，例如推特用戶們都等了很久的修改推文功能。

Twitter Blue 的推出，掀開了社交媒體付費服務的新時代。傳統上，社交媒體的主要收入來源就是廣告。現在，付費服務將成為社交媒體的新收入來源。

這也“啟發”了社交媒體龍頭老大Meta。

Meta CEO 扎克伯格於2023年2月20日宣佈即將為旗下產品臉書和Instagram推出一個命名為“Meta Verified”的付費服務。該服務主要是針對網紅、內容創作者或是商家，他們只需要訂閱該服務就能獲取驗證徽章，並享有主動式帳戶保護、直享帳戶支援、提高能見度和觸及率等服務。

Meta Verified的網絡版月費為11.99美元，手機版iOS或安卓則是14.99美元。此服務將在澳洲和紐西蘭率先推出，隨後會在更多國家推出。

這項新推出的付費服務會對Meta和大眾帶來什麼影響呢？

先來看看這項服務除了讓付費用戶獲取驗證徽章外，它還會為他們提供些什麼價值：

1. 主動式帳戶保護：

社交媒體賬戶被駭客入侵向來是不少用戶的煩惱。如果訂閱付費服務之後，用戶可以通過Meta主動的帳戶監控服務來獲得防止冒名頂替的保護，這不啻是那些通過社交媒體進行商業活動的用戶的福音。

2.直享帳戶支援：

這些年來，有不少朋友都向我詢問是否有辦法讓他們得到Meta的直接賬戶支援；這些朋友都說通過和Meta客服聊天機器人的溝通，沒有辦法可以解決他們面對的問題。可見“直享帳戶支援”此一服務是極度具有市場價值的。

3. 提高能見度和觸及率：

多年來，有許多社媒用戶都經歷過以下的經驗，有時帖文的能見度和觸及率可以去得很高，但有時也可以跌得很低。當然，這也牽涉到社交媒體和用戶之間的一種心理拉扯博奕。Meta Verified 開宗明義，可以幫助付費用戶提高能見度和觸及率，很明顯的，Meta 在算法上將會讓付費用戶享受到付費的”紅利”，在算法上給付費用戶“優勢”。

美國銀行研究單位指出，Meta Verified服務將為Meta於2024年吸引到一千兩百萬個付費用戶，併為Meta 帶來17億美元的收入。

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針對此一發展，我有以下三個想法：

1. 元宇宙式微，Meta應該專注核心業務：

扎克伯格一年多前為元宇宙敲鑼打鼓，但是投資者卻認為元宇宙的成形還需要一段時間。Meta的營收有98.2%來自廣告，在業務上可以說非常不多元化。扎克伯格 /Meta 其實一早就應該在這方面做出更具有策略性的佈局——如何深耕社交媒體的核心業務，並且利用日活用戶超過20億人的優勢，開發新的收入來源才是Meta短期內的當務之急。

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