Meta 藍勾勾,多少用戶會上鉤?一千兩百萬個付費用戶是個關鍵門檻,不只是Meta,甚至是推特和Snap 等,都希望這會是社交媒體的新機會。
2022年年尾,伊隆.馬斯克入主推特之後的其中一個大動作,就是重新推出認證付費服務Twitter Blue,當時推特用戶之一的著名恐怖小說作家史蒂芬金(Stephen King)就嗆聲說,基於原則問題,他不能接受此付費服務的安排。
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當然,這只是Twitter Blue 重新推出之前的“花邊新聞”,Twitter Blue 新版本最後還是正式推出了。除了藍勾勾認證之外,訂戶也可以享有許多功能,例如推特用戶們都等了很久的修改推文功能。
Twitter Blue 的推出,掀開了社交媒體付費服務的新時代。傳統上,社交媒體的主要收入來源就是廣告。現在,付費服務將成為社交媒體的新收入來源。
這也“啟發”了社交媒體龍頭老大Meta。
Meta CEO 扎克伯格於2023年2月20日宣佈即將為旗下產品臉書和Instagram推出一個命名為“Meta Verified”的付費服務。該服務主要是針對網紅、內容創作者或是商家,他們只需要訂閱該服務就能獲取驗證徽章,並享有主動式帳戶保護、直享帳戶支援、提高能見度和觸及率等服務。
Meta Verified的網絡版月費為11.99美元,手機版iOS或安卓則是14.99美元。此服務將在澳洲和紐西蘭率先推出,隨後會在更多國家推出。
這項新推出的付費服務會對Meta和大眾帶來什麼影響呢?
先來看看這項服務除了讓付費用戶獲取驗證徽章外,它還會為他們提供些什麼價值:
1. 主動式帳戶保護:
社交媒體賬戶被駭客入侵向來是不少用戶的煩惱。如果訂閱付費服務之後,用戶可以通過Meta主動的帳戶監控服務來獲得防止冒名頂替的保護,這不啻是那些通過社交媒體進行商業活動的用戶的福音。
2.直享帳戶支援:
這些年來,有不少朋友都向我詢問是否有辦法讓他們得到Meta的直接賬戶支援;這些朋友都說通過和Meta客服聊天機器人的溝通,沒有辦法可以解決他們面對的問題。可見“直享帳戶支援”此一服務是極度具有市場價值的。
3. 提高能見度和觸及率:
多年來,有許多社媒用戶都經歷過以下的經驗,有時帖文的能見度和觸及率可以去得很高,但有時也可以跌得很低。當然,這也牽涉到社交媒體和用戶之間的一種心理拉扯博奕。Meta Verified 開宗明義,可以幫助付費用戶提高能見度和觸及率,很明顯的,Meta 在算法上將會讓付費用戶享受到付費的”紅利”,在算法上給付費用戶“優勢”。
美國銀行研究單位指出,Meta Verified服務將為Meta於2024年吸引到一千兩百萬個付費用戶,併為Meta 帶來17億美元的收入。
針對此一發展,我有以下三個想法:
1. 元宇宙式微,Meta應該專注核心業務:
扎克伯格一年多前為元宇宙敲鑼打鼓,但是投資者卻認為元宇宙的成形還需要一段時間。Meta的營收有98.2%來自廣告,在業務上可以說非常不多元化。扎克伯格 /Meta 其實一早就應該在這方面做出更具有策略性的佈局——如何深耕社交媒體的核心業務,並且利用日活用戶超過20億人的優勢,開發新的收入來源才是Meta短期內的當務之急。
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2. Meta 的產品開發:
Meta 這些年來的產品開發,都相當保守,不管是短視頻的崛起,還是現在認證付費服務的推出,Meta 都處於一種copycat的狀態。Meta擁有日活用戶超過20億人,其實在產品開發上應該更具有前瞻性和創造力,引領用戶邁向社交媒體的新時代。
3. 社交媒體多元化發展:
社交媒體大部分的收入都來自廣告,經過了接近20年的發展,它將進入一個更加多元化的發展。當然,廣告還是支撐整個社交媒體的最大收入來源,但是,它將會有更多元的發展,認證付費服務只是一個開始,社交商務、NFT、虛擬空間、Super App……種種新的可能性,都會出現,但是需要經過用戶和時間的考驗。
Meta 藍勾勾,多少用戶會上鉤?一千兩百萬個付費用戶是個關鍵門檻,不只是Meta,甚至是推特和Snap 等,都希望這會是社交媒體的新機會。
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