汤秀凤.ChatGPT Vs 人类，谁抢谁的饭碗？

人类创造了科技，但人类又害怕被科技抢走饭碗。每一个新科技的出现，人类都会感到受威胁甚至担忧被取代。可是科技进步，生产效率提升，人类生活品质有所改善不就是人类进化中一直以来都向往的方向吗？既然如此，那我们人类为何还杞人忧天呢？

ChatGPT一火，失业课题也就跟着热了。火上加热的是专家、学者们，他们纷纷给出“清单”，预测哪行哪业会消失而导致人心惶惶。多伦多大学传播、文化、信息和技术研究所副教授Brett Caraway表示，人工智能（AI）技术还没有让所有人失业，但已经让一些人感受到了危机。

牛津大学一项研究发现，2013-2032年美国47%的工作岗位可能会被AI取代。科技研究公司Gartner在2022年的一项研究预测指出，到2027年聊天机器人将成为约25%的公司的主要客户服务渠道。李开复也预测客服岗位将逐步的被AI取代。最先被取代的将是聊天机器人和邮件客户服务，接着是语音服务。他分析，初步阶段AI将和人类联手工作。AI提供建议性的答案、主题和固定回复，人类则充当后备人员，处理AI无法处理的聊天或来电。这一过程会为AI在整个过程中积累大量资料，最终AI的工作表现将超越人类。

有科技业者表示谷歌将面对灾难性的生存挑战。互联网的兴起，黄页就被淘汰了。人工智能的降临，有可能在两年内颠覆谷歌搜索引擎广告的业务，它将在两年内发生毁灭性的存活挑战。

盖茨表示人工智能有能力改变就业市场。我很大胆的预测人工智能可以颠覆就业市场！一成不变的、重复性的蓝领工作确实逐步被人工智能取代，白领工作也无可避免的受到就业压力。

有人说，人类独有的创造力是最不容易被取代的。因此，我们人类沾沾自喜，创造力好像是人类唯一一张免死王牌。可是，阿尔法（AlphaGo）与人类围棋世界冠军李世石对战中，AI出其不意的创新棋术战胜了人类！人工智能生成内容（AIGC，AI-Generated Content）的进展，让人类看到AI也可以做很多知识创意型的工作。