近日中国一乘客在微博发布视频称,山东航空一趟航班延误,因为要在济南转机,他向航班人员求助“让机长开快一点”。最终航班提前20分钟到达,乘客也及时在5分钟极限转机,这波操作顿时引起网友热议。
在留言处有网友诧异“这也能商量”,也有网友解释“这是正常操作”,也有网友信心满满表示“山东航空没有问题,一定会做到的”、“笑死,看了一眼是山航好像就可以理解了”。
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3月10日,山东航空发布声明指出,山航注意到乘客赵先生在自媒体发布讯息称,3月6日搭乘山航客机前往济南转机,因为飞机起飞延误1小时,担心无法转乘下一趟航班,请机长“飞快一点”,最后航班提前抵达。
声明说,该航班机组在空管指挥下,严格按照民航安全规范和山航运行规范执行航班任务。因该航班时刻调整,为确保旅客顺利完成中转,济南地面工作人员按照“旅客急转机”服务程序保障。经山航各保障环节工作人员密切协作,在较短时间内帮助赵先生顺利转机。
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