(纽约14日综合电)美国边疆航空(Frontier Airlines)遭人爆料,只要旅客因行李过重被收费,地勤每次能拿到10美元(约45令吉)的奖金,引起争议。
犹他州记者维拉(Dyana Villa)表示,她要从雷纳德雷根华盛顿国家机场(DCA)飞往科罗拉多州丹佛,却因为行李不符合尺寸而发生争执。维拉公开当下影片,她想证明行李可以放入测量箱,但仍被认为尺寸不合,因此被额外收了100美元,另外也有2人受到同样待遇,“其中一名旅客甚至必须把所有个人物品丢进垃圾桶才能飞”。
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然而,维拉因为拍摄影片,最后被航空公司拒绝登机。没想到此事引起网友关注,就有网友爆料,边疆航空只要能向旅客收取行李过大费用时,就能获得奖金,据悉,奖金是每次10美元。
对此,边疆航空发言人表示,根据该公司规定,随身行李尺寸太大会收取50至100美元的额外费用,而机场客服人员确保旅客遵守规定的话,的确可以拿到红利奖金,这只是一种激励方式。
不过,发言人也说,维拉的随身行李还有另一个手提包,因此无法组合成1件行李,也放不进测量箱,所以才会收取费用,影片并非完整事实。
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