(紐約14日綜合電)美國邊疆航空(Frontier Airlines)遭人爆料,只要旅客因行李過重被收費,地勤每次能拿到10美元(約45令吉)的獎金,引起爭議。
猶他州記者維拉(Dyana Villa)表示,她要從雷納德雷根華盛頓國家機場(DCA)飛往科羅拉多州丹佛,卻因為行李不符合尺寸而發生爭執。維拉公開當下影片,她想證明行李可以放入測量箱,但仍被認為尺寸不合,因此被額外收了100美元,另外也有2人受到同樣待遇,“其中一名旅客甚至必須把所有個人物品丟進垃圾桶才能飛”。
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然而,維拉因為拍攝影片,最後被航空公司拒絕登機。沒想到此事引起網友關注,就有網友爆料,邊疆航空只要能向旅客收取行李過大費用時,就能獲得獎金,據悉,獎金是每次10美元。
對此,邊疆航空發言人表示,根據該公司規定,隨身行李尺寸太大會收取50至100美元的額外費用,而機場客服人員確保旅客遵守規定的話,的確可以拿到紅利獎金,這只是一種激勵方式。
不過,發言人也說,維拉的隨身行李還有另一個手提包,因此無法組合成1件行李,也放不進測量箱,所以才會收取費用,影片並非完整事實。
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