超市商品出现两个价格怎办？内贸部：公众有权以较低价购买

（八打灵再也18日讯）国内贸易及生活费部强调，如果民众到超市买东西时，发现货架上的标价与结账时的价格不一样，民众有权履行消费者权益，争取以较低的价格购买该物品。

内贸部前天就在推特上释出一段短视频，描述了这样的一个情况，鼓励公众捍卫自身的消费者权益。

视频显示，当时一名男子到超市购买一瓶肥皂液，货架上的标价是6令吉90仙，但当男子结账时，却被告知价钱是7令吉90仙。

男子当下立即问道为何明明货架上标价6令吉90仙，结账时却贵了1令吉？女店员则解释道，这是因为系统显示最新价格是7令吉90仙，而店员尚未来得及更换货架上的标价，还放著旧价标。

“没有更新货架上的标价不是我的问题，是你们的问题，如果你们这里的东西比较贵的话，为什么我不去别的地方买？”

男子在视频中表示，他最终争取以较低的价格买到了肥皂液，并鼓励民众若遇到类似出现两个价钱的情况，应该争取以较低的价格购买商品。

对此，内贸部也在推文下发图指出，公众若遇到货架上的标价与结账时的价格不一样，公众可以先回去查看货架标价，并且拍下照片，若结账后也可以透过收据检查货品价格。

“公众若确认货架上的标价与商品结帐时的价格不一样，可以向服务柜台查询；公众有权以较低的标价购买商品，并向商家要求退款。”

推文也说，若商家拒绝公众的要求，公众可以向内贸部的投诉渠道申诉，好让当局采取行动。

不少民众看过这篇推文后，都直呼“长知识了”，有网民分享他们也曾遇过这样的情况，并表示他们今后知道如何向商家争取消费者权益了。

不过，也有一名自称曾任职超市收银员的网民表示，这样的情况很常见，主要是因为商场管理层决定调整商品价格后，并没有通知职员们，所以才会出现货架标价没有更新，但系统里的价格已经更改的情况。

Ini bukan masalah saya, ini masalah awak#KPDN pic.twitter.com/JfbWzUINbJ

— KPDN (@KPDN_HQ) March 16, 2023