马来网民把收费大道其中一个支付方式——RFID(无线射频识别),取名为“Reverse Forward Inshallah Detect”,也就是“往前往后,上苍保佑能检测到”,传神的带出一触即通(Touch‘n Go)垄断收费大道支付方式所衍生的素质问题。
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国家改朝换代,国阵的领导位置在2018年被取代,都没等到“一触即通”被替代。终于,在刚过的一周,也就是新加坡推行无栏杆收费闸门几十年后,政府终于宣布要检讨“一触即通”垄断市场的问题,并将于9月在5条大道率先落实开放支付系统,让信用卡和扣账卡也能支付过路费。
以希盟成员为主的政府,无论是占到“不善思考政策”的前朝政府的便宜,类似英文短语说的low-hanging fruit;还是勇于触碰朋党的庞大利益网,都应该给予大大的肯定。
我国历任内阁部长不太可能没察觉,我国大道支付方式一直存在着严重且“荒谬”的问题。信手拈来:
-smart tag和NFC卡有钱都买不到;
-当你怀疑“一触即通”是不是太有钱,你有钱他都不做你生意时,“一触即通”的退款处理需要漫长的60天;
-进大道用“一触即通”,出大道用RFID,要被罚40块,虽然“一触即通”和RFID隶属同一家公司;
-无法检测到支付系统时,倒退车刺激得像过山车,危险得像朋友醉酒驾车。
这些不涉及种族和宗教,但可能涉及朋党利益的问题,像是前朝内阁会议房间里的大象——明显存在,大家却视而不见。安华政府如果接下来不断着手处理,这些贴近人民生活且超越种族和宗教的“老问题”,对于许多老百姓来说,这无疑是种久旱逢甘露的喜讯。
政治是专业,不只是跑红事跑白事、修路灯修路洞、等穷人等天灾。越多政策的比较,就越看的出,谁是在真正用心和专业的思考政策。或许有些部门不是大部门,但只要具备政治专业,依然可以在攸关人民生活的层面,做出良好且实际的政策,造福广大人民。
垄断带来的种种不便,通常只是小市民不便,政商很方便。如果有政治人物敢于解构利益集团的垄断,哪怕只是局部,都会令人民感觉声音终于被听见。
希望Touch‘n Go的服务素质,在被团结政府“触碰”后,获得改善,期许有一天真的一触就Go。接下来,大道落实开放支付系统,自由竞争就更能确保市场上的汰弱留强,人民也就真正能享受到更好的服务素质。
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