发布: 7:50am 26/03/2023

陳紹謙.Touch‘n Go 終於被touch n go

陈绍谦

接下來，大道落實開放支付系統，自由競爭就更能確保市場上的汰弱留強，人民也就真正能享受到更好的服務素質。

馬來網民把收費大道其中一個支付方式——RFID（無線射頻識別），取名為“Reverse Forward Inshallah Detect”，也就是“往前往後，上蒼保佑能檢測到”，傳神的帶出一觸即通（Touch‘n Go）壟斷收費大道支付方式所衍生的素質問題。

國家改朝換代，國陣的領導位置在2018年被取代，都沒等到“一觸即通”被替代。終於，在剛過的一週，也就是新加坡推行無欄杆收費閘門幾十年後，政府終於宣佈要檢討“一觸即通”壟斷市場的問題，並將於9月在5條大道率先落實開放支付系統，讓信用卡和扣賬卡也能支付過路費。

以希盟成員為主的政府，無論是佔到“不善思考政策”的前朝政府的便宜，類似英文短語說的low-hanging fruit；還是勇於觸碰朋黨的龐大利益網，都應該給予大大的肯定。

我國曆任內閣部長不太可能沒察覺，我國大道支付方式一直存在著嚴重且“荒謬”的問題。信手拈來：

-smart tag和NFC卡有錢都買不到；

-當你懷疑“一觸即通”是不是太有錢，你有錢他都不做你生意時，“一觸即通”的退款處理需要漫長的60天；

-進大道用“一觸即通”，出大道用RFID，要被罰40塊，雖然“一觸即通”和RFID隸屬同一家公司；

-無法檢測到支付系統時，倒退車刺激得像過山車，危險得像朋友醉酒駕車。

這些不涉及種族和宗教，但可能涉及朋黨利益的問題，像是前朝內閣會議房間裡的大象——明顯存在，大家卻視而不見。安華政府如果接下來不斷著手處理，這些貼近人民生活且超越種族和宗教的“老問題”，對於許多老百姓來說，這無疑是種久旱逢甘露的喜訊。

政治是專業，不只是跑紅事跑白事、修路燈修路洞、等窮人等天災。越多政策的比較，就越看的出，誰是在真正用心和專業的思考政策。或許有些部門不是大部門，但只要具備政治專業，依然可以在攸關人民生活的層面，做出良好且實際的政策，造福廣大人民。

壟斷帶來的種種不便，通常只是小市民不便，政商很方便。如果有政治人物敢於解構利益集團的壟斷，哪怕只是局部，都會令人民感覺聲音終於被聽見。

希望Touch‘n Go的服務素質，在被團結政府“觸碰”後，獲得改善，期許有一天真的一觸就Go。接下來，大道落實開放支付系統，自由競爭就更能確保市場上的汰弱留強，人民也就真正能享受到更好的服務素質。

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