(吉隆坡30日訊)又有民眾的銀行存款被盜!受害者表示,自己完全沒有將銀行賬戶綁定到任何平臺,或在不安全網站進行交易,但賬戶裡的錢依然被盜用,就連銀行人員對此也給不出解釋,甚至無法保證她能領回被盜用的錢!
更糟糕的是,就算她已經聯絡銀行凍結銀行卡,但她的銀行帳戶卻依然多次被扣賬至只剩下1令吉。
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女子在臉書發文,指自己銀行賬戶裡出現不明的多宗臉書廣告交易,她在發現後立即聯繫銀行客服暫時凍結銀行卡。
然而,在凍結了銀行卡後,戶口裡的錢依然持續被盜用,而銀行人員也給不出解釋,因此女子決定直接關閉賬戶。
女子表示,自己一向來十分謹慎,完全沒有將銀行卡或賬戶綁定到任何平臺,也沒有通過不安全的網站購買東西。
“但它(銀行賬戶裡的錢被盜用),仍然發生在我身上。”
她指出,銀行人員告知她,大約需要 45至60 個工作日來完成調查,而且不能保證她能領回被盜用的錢。
女子怒斥,若銀行不能為自己的網絡安全問題負責,同時不能保證客戶資金的安全,那大家為什麼還要把錢存進銀行?
另一方面,女子也質疑是銀行職員洩露了她的銀行賬戶資料。
她表示,在此之前曾去過一家分行開設中央存票系統(CDS)賬戶,並由一名友善的銀行人員幫忙處理。
然而,對方隨後用另一個電話號碼邀請她參加一個與銀行或金融產品無關的活動。
不僅如此,銀行人員還在第二天聲稱丟失了包包,打電話要求她幫忙轉賬2000多令吉給供應商。
女子說,她不能百分百確定自己被盜提與是那名銀行人員或騙局有關,因為自己離開銀行時不小心帶走了身份證副本,而對方也通過一樣的號碼要求她電郵身分證副本,並通知把副本送回給她。
“作為一名專業的銀行人員,你認為對你的客戶這樣做合適嗎? 這真的很不專業。”
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