近年来网络快速发展,疫情期间更是引领了一波直播风潮,是现今热门的职业方向。全民直播的时代,直播的兴起也为卖鱼这一行升级,开辟新渠道,催生出了“卖鱼直播间”。以往的鱼贩每天必须穿梭在那熙熙攘攘的鱼市场中,大多素面朝天,哪有打扮可言?行业的新生态模式,却让嫂嫂当上了镜头主角,一个简单的淡妆,得体自信的衣着,打开脸书直播页面后,她就是一名卖鱼“主播”。
从一开始对这个领域的跃跃欲试到后来和哥哥果断创业,作为直播新手,不同于职场上有一套完善的标准操作流程和系统执行模式,也没有上级指导,嫂嫂自行摸索且解锁了这一行的新体验。初创业时,直播间人流量不多,尽管如此,嫂嫂也要有指挥千军万马的气势,要对着手机屏幕和自己说话,挺不容易的。主播形象也是考验运营能力的指标之一,开启直播键,聚灯光下也算是个公众人物,花里胡哨和搞笑的人设固然更能收获名气,亢奋叫卖型却也不是嫂嫂偏向的主播状态,后来她选择了适合自己的直播风格。
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甘望鱼也有资格大爆单
吐字清晰,嘴皮子特别溜归功于提前做的功课。嫂嫂擅长各种鱼类名称,可以几种语言随意切换,对摆在台面上每条鱼的细节和卖点都非常了解。她说,“没有平凡的物,只有寡淡的描述”,鱼亦是如此,不管便宜或昂贵,都应该被顾客看见和欣赏。就算外表比其他高档鱼略显逊色的“甘望鱼”(Ikan Kembung),也有资格成为当晚直播的大爆单,以最高销售额逆袭,嫂嫂描述它是条“明星鱼”,那么的光彩耀目。
每一天哥哥在码头找到了新鲜渔获后,嫂嫂就会给鱼类拍照或制作视频来做预告,告知直播时间以方便顾客留守。与其说拍摄,不如说是观察,嫂嫂总在拍摄时赞叹鱼身色泽鲜亮、透明清亮的鱼眼睛、鲜红紧闭的鱼鳃……拍摄结束后还被赠于一番视觉享受,她都乐在其中。
生活中的销售模式是一对一,而直播卖鱼是一人对一群人,嫂嫂面对顾客的提问时得有应变能力和掌握好直播的流程节奏。顾客在评论区提问,嫂嫂也会及时并有耐心地回复,即使没法及时回复,也会在关播查看回放后一一解答。有时连续几天几小时的直播,一不小心就从甜美声线变成公鸭嗓子,直播结束后便会给自己泡上一杯杯金桔子护嗓,此时已是深夜。
直播行业最怕恶意之争、假人气、假流量或者假送礼。点赞量、转发量固然重要,评论率亦是嫂嫂的绩效指标,但观看人数的飙升或者下降也不会让大嫂心生急躁,她老老实实地卖鱼,争取在虚假之风普遍的当下当一股清流。
嫂嫂也创建了“海鲜美食群”聚集顾客一起分享海鲜食谱,相互学习和交流,比起实体鱼市场还要热闹精彩很多。有时顾客张阿姨会分享“昨天那条红皂鱼我拿来煮成茄子红烧,我家老公说一级棒!”黄安娣则会懊恼该煮大女儿喜欢吃的清蒸鱼,还是小女儿喜欢吃的酸辣鱼。屏幕里总充满着热气腾腾的生活,彼此传达着三餐的温暖。嫂嫂这一行,不单是卖鱼,更是在贩卖人间烟火气。
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