(八打灵再也3日讯)一名男子日前一觉醒来,赫然发现银行户头遭人盗提1900令吉,只剩下22令吉,但他却没有收到任何的简讯及一次性密码通知,更不知道为何会遭人盗提。
55岁陆先生是一名散工,本就收入不高的他一夕间损失不菲;他多次向银行求助及投诉,但银行不仅表示不会获得退款,还不愿透露任何详情,令他感到十分无助。
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“如果说调查结果是我的问题,我也就认了,但问题是我不知道,我不知道为什么会被盗提,不知道是我的问题,还是银行保安的问题,也不知道这笔钱汇了给谁。”
陆先生在接受本报电访时指出,他是在3月23日早晨起床去上班时,路过油站添油时,发现扣帐卡无法使用;经过查问才发现银行户头被人盗提1913令吉,只剩下22令吉。
“当时我吓了一跳,随后立即向警方报案,同时向银行投诉。但至今已经过去一个多星期了,我也三度前往银行查询调查详情及进度,却一直得不到答案。”
他说,他平时有看新闻,也了解到平时发生的盗提案,惟他平时不仅没有用脸书,遭盗提的扣帐卡也只是一般使用,没有用于网购或是与任何网购平台绑定。
“我的扣帐卡没有与任何的网络平台做绑定,也不曾接获任何简讯通知及一次性密码,但依旧被盗提了,我也不明白是什么原因。”
他说,他向银行了解情况时,仅被告知收到其汇款的银行户头已被冻结,但拒绝透露对方的身分与详情,所以他也不知道本身的钱汇给了谁。
“我有问银行关于我被盗提的肇因,但他们没有透露;起初他们表示会交由总公司调查,后来又告诉我说总公司回信,表示不会汇款。我希望银行可以给我一个清楚的交代,让我知道究竟发生了什么事。”
为此,陆先生除了希望银行给他一个交代之外,也希望国家银行及执法单位,包括警方正视这类盗提案件,以免盗提案继续发生。
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