【美国职场】别害怕ChatGPT / 陈丽娟

近几个月ChatGPT的课题席卷全球，各行业的职场上人人自危。大家开始担忧大数据人工智能（AI）时代的到来，即将面临被AI取代和失去工作的可能。ChatGPT是个面向用户的界面，从2022年底发布后，其公司OpenAI估值飙升到290亿美元，上线两个月后有上亿的用户。

究竟ChatGPT背后的逻辑是什么？怎么一瞬间就要取代人类劳动了？人间资深的我们，如果还记得Y2K的危机，也叫作“电脑千禧年千年虫问题”，20年前，人们担心的是电脑进行跨世纪系统处理运算时，出现bug崩溃而造成大规模信息系统紊乱；20年后，我们开始担心大数据运算、人工智能聊天机器人程式（Chat Generative Pre-trained Transformer，ChatGPT）自动生成文本、对答聊天等，将取代了人力进行的沟通、分析等工作。

科技从电脑软件的稳定性、演进到电脑处理信息形成“智能”输出（smart output）的演进。现代的电脑系统不只是稳定，还能透过程式解读信息、精密运算、模型推演等，再给用户输出一个拟人的结果。简单概括而言，我们把收集到大（量）数据，放到一个“模型”根据特定规律运算后，它会自动生成一个“智能结果”，看起来和人类分析后的判断很相近。这就是ChatGPT背后的逻辑。

剖析了这个逻辑，我们知道ChatGPT有赖于大量信息的收集、分析、判断而出结果。这个机械化的过程，目前依然不完美。譬如，这个系统如何进行真假信息的判断、如何把人情世故的考量兼容到分析里、又如何根据对象量身定做，ChatGPT或许可以智能化，但是没法做到“人性化”。ChatGPT隶属的公司——OpenAI创办人SamAltman，前阵子接受访问时坦承，他最担心的是“ChatGPT将被用来进行大规模散布假消息”。我们从“享用”Facebook、TikTok、Instagram社交平台的内容，到现在“享用”ChatGPT直接帮人类先“吸取、消化信息后，再出答案”的成果。这人工智能产出的内容监控又更难了，因为那涉及AI大数据背后模型规律的设置，不是直白的内容首创。

人類的独特视角无法被取代

可喜的是，我们作为人类并不是用程式设置的，而是透过成长经验、学校和社会化的教育、家庭教育、社区活动、身分文化定位的氛围养成的。我们人人体内都有自成体系的“ChatGPT”。我们每天和别人的交谈、分享的看法、交流的经验，都是透过我们的教养、教育等提炼出来的。我们人人都是最原始天然的“ChatGPT”鼻祖，又何来需要惧怕ChatGPT？

当然，人的精力和学习知识的时间是有限的，无法像AI那么快速高效。因此，我们需时时保持独立的思考，深刻地观察，加上独有的情感和认知，我们的分析和判断或许主观但肯定是独特的视角，不是人云亦云的信息分析结果。我作为一名中文系专业，被告知没什么大出路的专业，没料到迎来了社交媒体时代的来临。随着，我投入内容审核的工作，以中文系专业在理科行业输出文科，这是一个文理兼备的科技时代。

ChatGPT时代，我们要发掘人的独特性、人独有的创意和个性。当人人都是独特的灵魂，大家聊天都很有趣、思考角度很特别，人的独特无法被取代时，大家便无需惧怕ChatGPT了。