温思拯.元技能之吹水的艺术

几年前，苏格兰技能发展部推出了一本名为技能4.0的指导手册；该手册把元技能类别为自我管理、创新能力和社会职能。有趣的是，沟通技巧（俗称吹水）是一种永不过时的技能。因为以上三个层面的元技能都与吹水息息相关。

故此，今天笔者要透过元技能来分享吹水的艺术。首先，自我管理层面就包含了适应能力（Adapting）与主动能力（Initiative）。在今天多元的职场，我们必须要掌握好吹水的能力，以便我们可以有信心地在任何场合中，主动地与人侃侃而谈。

再者，在今天的职场面试过程中，给面试官留下好印象是必备的先决条件；求职者在面试过程中好好表达自我的看法，是展示软硬技能最好的方式。

“有料”的吹水也包含创新层面的几个要素；第一，拥有好奇心（Curiosity），所以会不断学习各种新知识和资讯。我们需要学习多样化的知识，不仅仅是你在行或喜欢的学科，以便可以与任何背景的人进行深度的交流。

第二，有意识（Sense making）地与人交流，在复杂或模糊的话题中依然可以建立情境意识和理解以保持对话。

第三，有意思的沟通需要有批判性思维（Critical Thinking），而不是一味地认同或反对对方。

最后，社会职能的组成通通都与吹水脱不了关系。社会职能的四大层面包括沟通（Communicating）、情感（Feeling）、合作（Collaborating）、领导（Leading）。厉害的吹水者会察言观色，懂得与人合作以最大化利益，同时也会鼓励与赞美别人；而这些都是身为领导者该具备的基本技能。

由此可见，懂得在任何场合与任何人吹水是一门技术；很多的商机和未来的终身伴侣都是从不经意的吹水开始的。所谓“毛先生以三寸不烂之舌，强于百万之师” ，一个能言善辩的人能论古今谈天下事，也能谈笑风生论爱好。反之，低级的吹水即是“挛都拗得直，死都拗返生”（形容颠倒是非），甚至是答非所问。

语言的运用和个人的表达能力需要知识和其他元技能如聆听、创新与批判能力等技能的配搭；想一想，我们该如何装备自己，以成为一位吹水大师呢？