张惟越 | 共管楼宇亟需克服的一大难题：内耗

对，房子是您真金白银购买的，是您的私产，但是别忘了，您购买的是拥有共有空间、共有设备的共管楼宇，它是您的，同时也是每一位单位业主共同拥有的共有资产。您有使用权力的同时，其他业主也拥有与您一样的使用权。

当一群多元文化背景的人聚集在同一个屋檐下的共管楼宇一起生活，是马来西亚的特色国情，同时也是到目前为止还在纠缠着各个族群与宗教问题的根。虽然大家都知道，只有相互尊重并包容多元所产生的差异性，才有可能促进各族的和谐相处。

但是各族群的宗教信仰不一样，民族惯性的差异，如没有一套常规来管理，则容易乱象横生，搞到国非国，家非家。正所谓“无规矩不成方圆”，国有国法，家有家规，大至一个国家，小至一个家庭，很需要一套适宜的规矩来管理，故马来西亚政府针对共管楼宇的形态，在2015年分层管理（维修与管理）条例中拟定了一套相当完整的住屋条例。

该条例中的第三列表共列明了30条住屋条例（House Rules/ By-laws），统一化及正规化个人单位和共有资产的控制、管理、行政、使用及享有，来确保业主们的共同权利与利益。

管理者，即管理委员的职责就是向住户们推广住屋条例的详情，让住户了解如何有规范地使用共享设备，还有单位业主在私人单位内如何不制造过多的噪音，如何避免过于个性化的行为导致街坊邻居们的滋扰等等。  

单位业主也需要了解，管理委员对您进行约束不是看您不顺眼，更不是玩针对。很多时候，很可能是您不小心抵触了家规，或是在不自觉的情况下，您的行为超越了住屋条例允许的范围。这时候笔者提醒您，当管理处尝试约束您的行为或尝试纠正的时候，别第一时间就反驳，或尝试撇清关系。这时您需要做的是打开并翻阅住屋条例，了解您是否不知不觉地犯规了。如果真的违反了家规，请第一时间纠错，并给予管理者尊重和配合，以纠正错误。

管理者，如果您发现某个单位业主抵触了家规，笔者并不建议您直接开罚单。很多时候，单位业主并不熟读家规，更别期望他们背起来。偶然的无心之过，并非十恶不赦，过于坚持立场的得理不饶人，只会让街坊下不了台，逼急了就很可能狠心对着干了。

当管理者与住户陷入这类的立场对峙，不就是内耗的一种吗？这样的干耗对双方都没好处，双双都是输家。笔者提醒您，房子并不只是为您遮风挡雨的家，它也是拥有价值的资产。和谐的居住环境，管理良好的房子，带给您的不只是优良的居住环境，更能为您累积财富。