張惟越 | 共管樓宇亟需克服的一大難題：內耗

對，房子是您真金白銀購買的，是您的私產，但是別忘了，您購買的是擁有共有空間、共有設備的共管樓宇，它是您的，同時也是每一位單位業主共同擁有的共有資產。您有使用權力的同時，其他業主也擁有與您一樣的使用權。

當一群多元文化背景的人聚集在同一個屋簷下的共管樓宇一起生活，是馬來西亞的特色國情，同時也是到目前為止還在糾纏著各個族群與宗教問題的根。雖然大家都知道，只有相互尊重幷包容多元所產生的差異性，才有可能促進各族的和諧相處。

但是各族群的宗教信仰不一樣，民族慣性的差異，如沒有一套常規來管理，則容易亂象橫生，搞到國非國，家非家。正所謂“無規矩不成方圓”，國有國法，家有家規，大至一個國家，小至一個家庭，很需要一套適宜的規矩來管理，故馬來西亞政府針對共管樓宇的形態，在2015年分層管理（維修與管理）條例中擬定了一套相當完整的住屋條例。

該條例中的第三列表共列明瞭30條住屋條例（House Rules/ By-laws），統一化及正規化個人單位和共有資產的控制、管理、行政、使用及享有，來確保業主們的共同權利與利益。

管理者，即管理委員的職責就是向住戶們推廣住屋條例的詳情，讓住戶瞭解如何有規範地使用共享設備，還有單位業主在私人單位內如何不製造過多的噪音，如何避免過於個性化的行為導致街坊鄰居們的滋擾等等。  

單位業主也需要了解，管理委員對您進行約束不是看您不順眼，更不是玩針對。很多時候，很可能是您不小心牴觸了家規，或是在不自覺的情況下，您的行為超越了住屋條例允許的範圍。這時候筆者提醒您，當管理處嘗試約束您的行為或嘗試糾正的時候，別第一時間就反駁，或嘗試撇清關係。這時您需要做的是打開並翻閱住屋條例，瞭解您是否不知不覺地犯規了。如果真的違反了家規，請第一時間糾錯，並給予管理者尊重和配合，以糾正錯誤。

管理者，如果您發現某個單位業主牴觸了家規，筆者並不建議您直接開罰單。很多時候，單位業主並不熟讀家規，更別期望他們背起來。偶然的無心之過，並非十惡不赦，過於堅持立場的得理不饒人，只會讓街坊下不了臺，逼急了就很可能狠心對著幹了。

當管理者與住戶陷入這類的立場對峙，不就是內耗的一種嗎？這樣的乾耗對雙方都沒好處，雙雙都是輸家。筆者提醒您，房子並不只是為您遮風擋雨的家，它也是擁有價值的資產。和諧的居住環境，管理良好的房子，帶給您的不只是優良的居住環境，更能為您累積財富。