寶馬再道歉 稱上海車展冰淇淋預留給員工 而“老外”為其員工

（上海21日綜合電）寶馬汽車（BMW）在上海車展送冰淇淋被指差別對待中國人與外國人的小插曲越演越烈，引爆民族情緒，爭議從線上發酵至線下。週四發佈在微博上的一段視頻顯示，有人將裝滿冰淇淋的袋子放在展會現場一個攤位，並喊著：“中國人免費！”，另有女直播主聲稱在Mini展臺與保安人員發生爭執遭推擠架走，還喊道：“寶馬打人啦!”。儘管寶馬已公開道歉，中國網民仍不買帳，寶馬週五再次道歉稱極少量冰淇淋預留給其員工，而視頻中的“老外”是他們的員工。

第20屆上海國際汽車工業展覽會週二正式登場，多家車廠參展並以各式活動吸引消費者關注。然而在寶馬旗下的MINI汽車卻因為現場工作人員發放冰淇淋時，疑似差別對待中國與外國人，引發空前的公關危機。

網傳影片顯示，一名中國民眾到寶馬MINI展位領取免費提供的冰淇淋時，被兩名中國女性工作人員告知“已經沒有了”。不久之後，一名外籍人士前往領取冰淇淋時卻受到她們熱情接待，不但送冰淇淋還指導該外籍人士如何打開。被拒的民眾再次上前向工作人員理論時，則得到“這是限量版冰淇淋”的回覆。

影片瘋傳後躍為社群最熱門新聞，再次點燃中國的民族情緒，連冰淇淋廠商也遭起底批評，因此不得不發出公告強調“僅是提供產品，並未參與活動，工作人員的行為與公司無關”。

許多網紅、意見領袖也跟著發文批評蹭流量，週四更有有自媒體直播主到MINI現場直播時，遭展區工作人員推擠，又被多名保安強行架走，讓中國網民更怒，事件越演越烈。

“MINI中國”官方微博週四發表聲明道歉，表示發起上海車展現場禮“甜寵”的活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜，“因我們內部管理不細緻和工作人員失職引起了大家的不愉快，對此我們真心道歉。我們檢討自己並改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉。”有關寶馬道歉的話題，週四下午在微博的點擊量超過340萬次。

然而道歉仍無法化解網民的不滿，各式批評留言持續湧現，還傳出網民肉搜兩名中國女性工作人員進行網暴。社群迄今熱議事件到底是“崇洋媚外”還是寶馬“辱華”。