偉事達頭腦風暴 老闆受教生意長久

但若是在做決定的環節遇到瓶頸，又該怎麼辦？而一般能做到企業總裁或執行人員，必然已具備一定的知識和專業水平，那他們若遇到問題還需要被輔導嗎？全球中小型企業總裁、企業主及高管輔導機構馬來西亞偉事達（VistageMalaysia）中文組總監鄭秉吉接受《投資致富》專訪時直言，再厲害的球員還是需要教練引導，企業領導也一樣，無論企業做到多大，也需要“教練”引導從第三方的角度多方面看問題掃除盲點，才能做出 一個對企業而言最全面的決策。

“大馬羽球一哥的李宗偉打球很厲害，是不是還需要教練？就算再頂尖的球員如美國高爾夫球名將‘老虎’伍茲（Tiger Woods）也是需要教練，這表示什麼？”

不同角度會有新發現

他語重心長指出：“有時候，一個人看不到自己的弱點、問題或者機會，這個‘教練’是從第三方或者局外人的角度來看對方的情況。另外家家有本難唸的經，每個組織都有各自的挑戰，如果有人可以和領導討論，從第三方的角度看問題，那麼那個領導就有機會更了 解自身情況。”

鄭秉吉還點出，一個公司的領導有時很寂寞，因高處不勝寒。

“領導的問題很難能和下屬談，畢竟難免會有利益衝突，或者下屬經驗不足，沒有辦法很有效和領導討論後者面對的問題，所以若能有一個‘教練’夠讓領導從不同角度看問題，也是給予領導的一種 支持。”

所謂的教練輔導是藉著第三方旁觀者清晰的思路，為企業領導及高管掃除盲點。大馬偉事達總裁導師郭隆生補充說明，你遇到的問題在你看來可能是很大的挑戰，但可能在第三方眼中卻是很簡單的事。

與不同高管交流直面挑戰

“人們難免會陷入自己思維的盲點或死角，而俗語有云，三個臭皮匠勝過諸葛亮，自己是很厲害，但有別人的意見，從不同角度去看問題時，自然會發現新的東西。”

大馬偉事達是一家總裁企業輔導機構，致力於提高總裁，執行人員和企業家效率，並提供持續學習和發展的平臺，讓會員學習利用不同的觀點來克服挑戰，評估商機與制定有效策略提高公司績效。

而在輔導這些企業領導及高管的過程中，鄭秉吉披露，他們純粹只從自己公司的角度看問題，所以總認為自己面對很多挑戰，一直解決不完。

“可當他每個月到偉事達開會，大家相互更新近況，比如各自公司面對的挑戰時，才發現大家都面對挑戰，本來焦慮的心自此安定，不會覺得只有自己被世界拋棄，也不會覺得自己無能才會一直面對困難，在這個過程中反而還能重新積累信心。”

郭隆生：企業也需定期“體檢”

企業和人一樣，需要定時做“體檢”，從賬本、庫存管理及現金流走向，評估企業的健康狀況，也能趁早發現問題作出應對。

談及除了企業管理，本地企業還面對哪些最大挑戰時，郭隆生坦言，本地企業在管理方面仍有許多忽略的地方，尤其很多中小型企業的老闆都不大會看賬，就錯過了預先發現問題的機會。

從賬目中發現並解決問題

“其實，從賬裡面可以看出很多問題。此外，另一個企業最常忽略是庫存和現金流管理， 企業也需要如人一般定期做‘體檢’，賬不可不做，然後在看賬的過程發現並解決問題。” 鄭秉吉指出，部份企業老闆對於金錢抱持錯誤態度，談到花錢進修就滿臉不捨。

“他們總認為，賺錢不易所以能省則省，更何況是安排進修或派員工上課，事實上上課進 修不應被視為開支而是投資，老闆願意投資新的廠房、機器和產品，為何不投資在自己和員工身上？”

資深領導要懂得放權

此外，他認為，老一輩也要懂得授權和放權，放下讓年輕一輩接手，才能為企業注入活 水。

“這一點很重要，一個組織一直是老一輩在做是不行的，會跟不上時代，一定要授權年輕人創新發展。老一輩可扮演顧問輔導的角色，尤其家族企業，為何年輕人不願加入，因為老一輩不願意放權，讓他們覺得束手束腳。”

創業前須評估失敗風險

年輕人要創業，先決條件是要能承受失敗的風險。

後疫情的現在，我國各經濟領域已全面開放且不再有任何行管限制，各行各業都重振旗鼓爭取迅速復甦。

對於那些有意創業的年輕人或重新來過的企業家，鄭秉吉直言，要創業的人首先必須知道新創公司的失敗率很高且風險也大，所以創業前要先問自己，有沒有面對失敗的心理準備。

釐清競爭優勢忌貿然投入

“要創業就就得能承受失敗的風險，這點很重要，因為可能需辭職，或者和家人借錢展開創業，所以創業前要確定有能面對失敗的心理。第二，要問自己憑什麼能夠賺錢能夠生存下去，釐清競爭優勢，任何一個事業的成功必然是有競爭優勢，即你提供的服務或產品一定要能夠讓別人買單，若做不到這一點，就不要貿然投入。”

他指出，如果你的產品價錢比別人貴，但又與市場上其他產品沒有太大差別，成功 機會自然不高。

“很多人創業憑著一股熱誠，想到什麼就去做，往往很多失敗就發生在這一類人身上，另外就是你的資金是否充足，店面要裝修又要買存貨，管理能力是否有到位，這些方方面面在創業時都要充份考量。”

學習才能避免被時代淘汰

老一輩企業家有著豐富的經驗毋庸置疑，但經驗再豐富，在管理執行上也會存在 一些短板，他們又該如何強化這些弱處？

鄭秉吉認為，學習是最好方法，只有通過學習 更新加強知識才能避免被時代淘汰。

“不止是對客戶，在員工管理也是一樣，現在年輕的員工也有自己的要求，如果我們還是用著老一套的方法又不一定能成功，老一輩要不斷學習，與時並進瞭解年輕人的想法。”

偉事達—MIER總裁信心指數攀升
對前景樂觀

偉事達自2003年起，每個季度都會針對中小型企業的首席執行員與執行人員展開偉事達—大馬經濟研究院總裁信心指數（VistageMIER CEO Confidence Index），最新出爐的今年首季信心指數，顯著從去年第四季的92.5點，升高14.4點至106.9點，預示對國內經濟反彈前景持樂觀態度。

然而，地緣政治緊張局勢、通貨膨脹、供應鏈脆弱性、勞動力，與環境、社會和公司治理（ESG）問題帶來的挑戰，或抑制增長潛能，這些也會導致國內企業感受不確定性。

該機構披露，中小型企業高管對新一年國家經濟高度有信心，這也反映在第一季當前經濟狀況指數，穩定攀升至117點；去年第四季掛在97點。

經濟前景持正面審慎

“參與這項調研的中小企業高管共計927人，當中38%受訪者看好，今年第一季的國內整體經濟將會表現更佳，這個比例勝過去年第四季時的33%，且看淡經濟表現者也從去年第四季的37%，降低至21%。”

大馬偉事達縱觀整體調研結果，點出大部份企業高管對未來幾個月的經濟前景，普遍持正面但審慎的態度，預期經濟狀況指數第一季按季上升48點至125點，不過仍有19%的高管看淡前景。

“但這（看淡經濟前景者）比去年第四季的46%顯著下降，多數企業高管相信，經濟將繼續穩步復甦。”

未來數月就業人數料增

另一方面，企業高管預計，未來幾個月就業人數將增加，預期僱傭變動指數上升至148點就是最好說明，約53%的高管預測員工人數會增加；40%計劃維持現有員工人數。

“近一半（47%）的企業高管計劃，在未來幾個月增加資本支出，但有42%則將維持目前支出水平；另有10%考慮縮小資本支出。”

該機構披露，企業高管對經濟前景的各指標均較上一季轉佳，反映高管看好今年業務表現，且有48%的受訪者預計，盈利會增加；這比起上一季的42%略有上升。

做規劃列目標是成功關鍵

另一方面，企業要成功首要需做好規劃，確定方向、設定關鍵和實現目標是關鍵所在。最新調查顯示，大部份企業高管（61%）會制定年度計劃；僅有6%不會做規劃。此外，22%的高管為公司制定3年規劃，另有12%高管制定5年大計。

“這些數據表明，許多企業清楚瞭解他們的目標和優先關鍵事項，已有穩定大藍圖以取得長期成功。”

認識大馬偉事達

小組交流提供反饋

大馬偉事達是由黃詺宸（Richard CM Wong）於1994年創立，也是美國偉事達國際的附屬公司。

截至去年12月，大馬偉事達會員逾1000人，分成3個組別，即高管參與的偉事達主要管理人員（Vistage Key Group）、供初創公司及公司副手參與的新晉企業（Vistage Emerging Entreprenuer），及企業總裁（Vistage CEO）。

而大馬偉事達中文組始於2014年，今時今日已有350位學員，16位導師。

●小組如何運作？

總裁小組會議每組由來自非競爭行業及多達16位會員組成，成員間互相幫 助，每個月舉行一次高信賴的小組會議，期間交換經驗、創意、意見、問題和機會，以在關鍵管理問題互相提供直接而誠懇的反饋給對方。如此，成員們在做出重大決策前獲得不少透視性見解，從而減低不確定元素與風險。

●導師的責任？

每個小組由經驗豐富的商界專才，也就是所謂導師（Coach/Chair）引領，他們主持會議，也是小組督導及顧問，每月除了固定會議，還會與每位小組成員一對一會面兩小時，專注討論成員個人問題，提供輔導和諮詢。

●如何篩選導師？

老闆攜兩名經驗豐富高級導師一起面試，還有一個導師在旁旁觀，過後再進行討論是否錄取有關面試者。

大馬偉事達在確認聘請導師前，也要了解對方擔任導師的目的，要的是比較有獻身精神 的導師，就是從為社會奉獻帶動企業發展的角度來當導師。想要當導師，也需具備願與人分享的特質，包括分享你的知識和經驗。

●專題講師

每兩三個月會邀請機構以外的專家，通過主題論壇模式與會員分享最新管理和領導話題，新穎的觀點和創新主意，幫助總裁們解決問題、探索新機遇，以及在企業內推行有益及正面的改革。

課題不限，可以是管理、人事、投資、經濟、保健、心靈、風水等，偉事達的追求是平衡的生活，不是隻專注生意。