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发布: 8:06pm 25/04/2023

送餐员

开斋节

运费

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平日RM2開齋節期間RM12 顧客抱怨外賣運費貴得離譜

(八打靈再也25日訊)開齋節期間,外送平臺人手短缺,導致外賣運費暴漲,有民眾抱怨運費貴得離譜,比平日高出5倍之多,讓她很吃驚。

一名讀者向本報投訴,平日她從八打靈14區訂外賣到八打靈19區,外送平臺向她徵收的運費為1令吉99仙,可是今天下午她預訂午餐時,運費卻暴漲至11令吉99仙。

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运费平日RM2今日RM12 顾客抱怨外卖运费贵得离谱
根據讀者提供的截圖,平時她通過某外送平臺訂外賣,運費為1令吉99仙。(讀者提供)
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週二的運費高達11令吉99仙,令顧客打退堂鼓。(讀者提供)

她說,運費比她預訂的食物價格還要高,非常不合理,最後她選擇不訂外賣,在公司解決午餐。

國內外送平臺之一的GrabFood在臉書回應本報詢問有關開齋節期間是否面對送餐員短缺問題時說,該公司意識到這一問題,並預料在這個佳節長假期間,會出現送餐員短缺的情況。

為了改善此問題,該公司指出,已採取一些措施以增加人手,例如更簡單的註冊流程及推薦獎金。

“我們希望這種供需失衡的情況,是暫時性的。”

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