便宜頭等艙機票泡湯了！ 日本全日空不BUG票宣佈退費

（東京25日綜合電）日本全日空（ANA）越南網站出錯，出現大量便宜的頭等艙機位，引發消費者搶購票，原本外界預期ANA會認了損失，但ANA週二發佈公告，稱因為網站技術出錯，會全數退還費用，也等於消費者期待的廉價頭等艙機票落空。

據報，ANA越南網站上週出現雅加達飛北美的頭等艙票，僅約1000美元（約4446令吉），就可以從雅加達飛日本前往美國，消息一出吸引大量消費者搶買，航空社群上還有香港網民PO出一次買20張頭等艙機票，大呼賺到，但目前確定落空。

ANA在官網發佈公告，本月17日因ANA越南官網發生貨幣換算的技術性錯誤，部分顧客得以用折扣價買到機票，ANA越南官網因而暫時關閉。目前此一問題已經修正。

上週ANA越南網站出現雅加達飛北美的頭等艙BUG票，僅約1000美元，就可以從雅加達飛日本前往美國，消息一出吸引大量消費者搶買，航空社群上還有香港網友PO出一次買20張頭等艙機票，大呼賺到，但目前確定落空。

航空迷指出，ANA此次不認BUG的可能原因，是有數量不少的消費者買了上述BUG票，立刻更改起飛地點並想辦法辦理退票，讓ANA難以承受損失，最終決定全部不認。

有網友哀號，已買了飛雅加達的機票，想要搭乘頭等艙去美國，現在還得想辦法退飛雅加達的機票，“頭很大”。

ANA聲稱，很遺憾發生這種問題，對於所造成的任何不便向顧客道歉，但是對於在錯誤中購得機票的旅客，ANA將會取消並全額退費，該公司會發出電郵通知受到影響的乘客，顧客不需要採取任何手續。