【小孩也抑鬱】你的鬱悶，他來聆聽──抑鬱要找出口

報道：本刊 葉洢穎

攝影：本報 黃志漢

“2014年世界衛生組織公佈的數據顯示，每一年超過80萬人自殺身亡”，這是Befrienders派給公眾的明信片上寫著的幾行字。而在這80萬人當中又有多少是兒童和青少年呢？

Befrienders是非營利的心靈扶助中心，有150名義工全天候24小時輪班接聽熱線，充當聆聽者，為有需要的人提供情緒出口。

Befrienders執行總監林健輝解釋，人們可通過3種方式尋求情緒援助，分別是通電話、電郵和麵談。

“但是最主要的方式還是通電話，大約佔80%，因為是24小時的。電郵次之，面談治癒佔0.2%。可能是人們覺得通電話，無需露出真容會比較自在些。”

雖然電郵只有21.7%，可是已經有逐步增加的趨勢，原因是年輕人會傾向於連通話都不需要的傾訴方式，只需要打字就能解決。

“人們只要有需要就撥電來求助，無需透露姓名等個人資料，談話內容都是絕對保密的，我們亦不會追蹤來電，所以來電者可以很放心。”

他坦言，2014年接獲的求助共1萬9410人，到了2018年暴增至3萬75人，增長幅度超過一倍，其中5歲至14歲的兒童就佔1%，15至20歲的青少年有14.3%，另有40.3%因通過電郵傾訴，因此未知正確年齡。

“據我們的觀察，來電求助的兒童和青少年人數有所上升。當然我們能從兩方面看待這個數據，一方面是可能抑鬱的人群確實增加了，另一方面是現在的人們醒覺意識提高了，知道要尋求幫助。”

家庭和友情是困擾來源

可能一般大眾認為，這個年齡段的人們一般是為學習或愛情所困，但林健輝說事實卻並非如此。

“許多來電者都很年輕，讓他們備受困擾的往往是跟‘家庭’有關的問題，比如認為父母給予的愛和關心不足，或父母離婚。再來就是無法融入群體、被排擠、被霸凌等等。”

對於正處於青春期的青少年而言，社交圈非常重要，他們需要朋友，不希望自己是別人眼中的“怪咖”，因此若他們長期被排除在社交圈子之外，就會讓他們萌生自殺的念頭。

“還有另一種就是家人朋友在身邊，但不敢與他們傾訴，害怕會被嘲笑或拒絕。比如當他們抑鬱時，親友的反應可能是：‘你想多了’、‘過一段時間就好了’。”

其實有自殺念頭的人會嘗試釋放出一些訊息，可是若親友的反應是否定的、不信任的，他們可能再也不願意說出他們的感受。

這些訊息包括用“我一個朋友的朋友最近如何如何”，用第三者指代自己再說出那個故事。他們曾接到過很多用上述方式傾訴的電話，到最後來電者會表明故事裡的主角其實就是自己。

那麼我們是否可以直接點破呢？

“他們會用這種方式述說，表示他們還沒有做好準備。傾聽者可以鼓勵他們多說‘這個人’的事情。當然有時故事裡的第三者真有其人，可能是他們的兄弟姐妹，那就要問這些事情對傾訴者本人帶來什?影響。”

林健輝強調，傾聽者切勿批判他們，必須抱持開放的心態聆聽，千萬不要給他們貼上標籤。

面對抑鬱孩子，父母該怎麼做？

 1.別總問：“成績怎樣？”

林健輝認為無論聆聽者是不是家人，對青少年來說“信任”很重要。因為青少年重視隱私，聆聽者需抱持尊重的態度，需付出更多努力。其中的“努力”包括家長和孩子之間從小就培養雙方開誠佈公的開放式溝通模式。

“我覺得家長不能只期望孩子單方面向你打開心門，家長也需告訴孩子自己的事情，交流一定是雙向的。比如每日跟孩子談談自己一整天遭遇的事，然後再反問孩子今日過得怎樣？”

“話題不要總是圍繞在‘功課怎樣？’或‘成績怎樣？’，應該要關注的是孩子的社交情況，關懷他的情緒。孩子會期待家長關心他們的心情。”

林健輝提到，他們曾接獲一些青少年的電話，說明他們自問已盡全力學習，但他們拿著成績單交到父母面前時，父母卻毫無反應。

“沒有反應，其實就是最壞的反應。儘管他們已經做到最好，但父母沒有鼓勵沒有認同。”

他也能理解家長的辛勞，每日勞碌奔波養家煳口，夜幕低垂返回家中時已經一身疲累，只能做到最基本的關心，可是為人父母本來就甚為艱難，既然選擇生育孩子，就必須承擔責任。

“家長們要學會平衡工作和家庭生活，若家長沒有對孩子開誠佈公，他們一旦遇到什?問題，也就不會想找家長談。等到家長髮現時，可能為時已晚。”

談及此，不由得想起近幾年不少成績優良的青少年自殺身亡的事件頻出，不禁發出一聲嘆息。

2. 讓孩子知道：你可以不開心

對孩子開誠佈公的內容不僅是父母的日常生活，還有父母的真實情緒。多數東方傳統的家長會認為在孩子面前需保持威嚴、堅強的形象，亦會給孩子們灌輸“男子漢流血不流淚”等的觀念，可是這也造成情緒壓抑，對心理健康並無益處。

父母是孩子的一面鏡子，是成長的學習榜樣，除了教會他們堅強，也應教會他們“允許自己偶爾不堅強”。

“父母可以向孩子們展示自己的真實心情，不應顧及‘父母’的身分隱藏難過、憂傷的情緒。要讓孩子們知道其實‘不開心’是正常的，藉此告訴他們人生也有不開心的時候。與此同時，也要示範怎?處理負面情緒。”

3.只聆聽不出主意

我們也許會以為當有人向我們提及自己的煩惱時，是希望我們能給予建議以解決問題，但事實則不然，很多時候他們可能只是想宣洩，而非需要意見，孩子也一樣。

“因此我們不會給來電者出主意或解決方案，最主要是聆聽他們的煩惱，所以我們一般會說發生了什麼？何時發生？發生了多久？當下有什麼感受或想法？我們會讓他們自己說，所以通話經常長達1小時，等到他們的情緒恢復平靜，自然就會想出解決辦法。”

林健輝解釋，除了一般的回應，他們亦會如鏡子一般反映出來電者的情緒，以助來電者清楚明瞭當下的心情。

“例如他們說了一件事，我們便回答：如你所說的，我們能感受到你的憤怒。因為有時來電者並無意識到自己的真實情緒會很辛苦壓抑，無法理解自己的心情，找不到原因。”

此外，適時的“沉默”亦很重要，來電者可能滿懷心事，需要給予他們時間思考整理，這也就是為什?通話時長可以達1小時。

Befrienders 2014年～2018年的“聆聽”數據

【這裡還有人聽你說】

人生很艱難，但是親愛的你並不孤獨，當你覺得壓抑，想找人聊一聊，可撥打以下免費熱線，隨時有人借出一雙耳朵聆聽你的心底話。

Befrienders熱線：03-7956 8144/45 （24小時，可要求中文服務）

馬來西亞生命線協會熱線：03-4265 7995（晚上7時開始提供服務）

（原稿發佈於2019年5月2日）

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