瑪麗安莫達.小拿破崙和櫃檯關閉時間

那麼，誰是對的呢？

櫃檯工作人員是否對首席主簿官說了關於提前關閉櫃檯的不實之詞，以避免惹上麻煩？

那麼，為何櫃檯在週一的公共假期開放，以受理這6人？這是對上週四提前關閉櫃檯的彌補嗎？工作人員是否有罪惡感？還是為了安撫憤怒的公眾而在公共假期開放？

這起事件中出現了更多相互矛盾之處。我們被告知，齋戒月期間的櫃檯關閉時間是下午4時。那麼，為何通知說櫃檯關閉時間是下午4時30分？為何通知/標誌沒有更新？

幾十年來，我們的公務員在提供服務方面一直非常草率。他們何時才能學會改善他們的服務？

律師告訴一家新聞媒體說，當被告家屬呼籲櫃檯工作人員重新開放並進行交保時，工作人員聲稱他們收到了吉隆坡法庭管理層的指示提前關閉櫃檯。工作人員是否將提前關門櫃檯的責任歸咎於管理層？

如果家屬們要求看一看管理層關於提前關門櫃檯的指示；很可能這些人在下次櫃檯重開時就會成為櫃檯工作人員的接待對象。

一名大馬人說：“我們任由政府中的小拿破崙擺佈，我們對此幾乎無能為力。抱怨，我們的文件就會被放在最底層，或者被藏起來，放在一個不起眼的抽屜裡積灰塵，就因為我們敢於質疑他們。”

許多大馬人對政府部門公務員的輕視態度和傲慢都有體會，他們知道要保持沉默，而不是要求專業精神和一點普通的禮貌。

我本身在怡保與公務員打交道經歷，源於80年代、90年代和21世紀初。

政府部門可能會有告示牌，說明他們在正常工作日的下午4時15分關閉櫃檯，但根據我的經驗，他們通常在下午3時45分之前關閉。我們會要求老闆提前讓我們下班去政府部門解決我們的個人事務，結果發現我們不得不改天再來，並請更多的假。

過去，儘管我們與政府部門的各種官員作出預約，但很可能會發現官員不尊重我們的時間，讓我們等待，有時甚至是幾個小時。

我們會被告知，這位官員正在開會，但保安員會暗示他在延長早餐休息時間。在其他時候，當我們到達預約地點時，官員會讓我們等待，而他和他的朋友則在瀏覽報紙的商業版，以檢查他們的股票表現。這通常是在房間裡耐心等待的人的注視下進行的。

提前打電話確定處理申請需要哪些文件可能是浪費時間。在櫃檯前，工作人員會要求提供他們在電話中沒有透露的另一套文件。這一趟是白跑了，但他們都不在乎。

過去，我們中的一些人會拒絕在週五與政府打交道。從痛苦的經驗中，我們發現，週五何時關閉櫃檯是由小拿破崙們的奇思妙想決定的。

我們很少有人敢抱怨，因為我們擔心後果，如延誤或我們的申請被拒。

在保釋櫃檯提前關閉的事件中，你認為一般大馬人會相信誰？是6名被告，還是櫃檯工作人員？

Mariam Mokhtar: Little Napoleons and counter closing times