鬥快救存款（下）| 羊毛，出在受害者身上！社媒詐騙廣告 盜刷付費
不法集團盜提公眾的款項，用來支付臉書的詐騙廣告費；換句話說，老千用公眾的錢，在社媒投放詐騙廣告。
聯合報導：張韋瑜、顏福順、林巧貝、陳偉倫
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不法集團盜提公眾的款項，用來支付臉書的詐騙廣告費；換句話說，老千用公眾的錢，在社媒投放詐騙廣告。
網絡安全專家馮宗福說，近來網絡詐騙分子或老千在社交媒體施展新的詐騙手法，他們頻密盜刷銀行卡用戶的款項，用來支付在臉書投放廣告的費用。
他說，卡主收到了類似“…FACEBK… RM407.99”的通知，才知道信用卡或扣賬卡被盜刷了，更奇的是，盜款都是過賬給臉書廣告付費平臺。
“也就是說，老千利用盜取的銀行卡或社交媒體帳號的資料，在臉書投放詐騙廣告。”
盜刷數額較小易忽略
盜款付廣告費的平臺不只臉書，而是所有社交媒體，由於每次交易數額較小，很多人會忽略，直到積少成多才發現賬戶有多項小額轉賬，而且都是匯到社媒的廣告平臺。
也是LGMS創辦人的馮宗福受訪時說，不論是臉書或其他社交媒體所看到的詐騙廣告，內容都非常具有吸引力，通常以售賣海鮮、推銷女傭清潔服務等等居多。
很多消費人喜歡網購，或在網上看到“好康”都會交易，所以詐騙份子在社媒投放廣告是必須的，然而他們不會使用本身銀行卡來支付詐騙活動的廣告費。
他指出，人們感到好奇，詐騙分子是用什麼方式支付社交媒體的廣告費，這就是其中一個方法，即盜刷他人的銀行卡來付費。
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馮宗福說，實際上有3種手法，詐騙分子認為最可行的，第一種是先盜取FB用戶的銀行卡資料，接著自創新臉書帳號或Instagram帳號投放廣告，再盜刷FB用戶的銀行卡支付廣告費。
“第二種是:老千駭進臉書用戶的賬戶，冒用有關臉書賬戶或名義投放廣告，但這類手法很快會被用戶發現和舉報，老千不能長久使詐。”
他指出，第三種情況是臉書用戶本身向來就有投放廣告，忽然老千駭入，冒用其名義來投放廣告；但這種情況最少見。
因此，老千普遍會選擇第一種手法使詐，只需要盜用銀行卡，就可以維持投放詐騙廣告的經費。
馮宗福提醒社交媒體的用戶，應提升本身的網絡安全意識，如定期檢查銀行賬戶，定期檢查信用卡賬單和在線交易記錄，信用卡相較於提款卡，擁有更高安全特徵。
為何老千有機可趁
你做錯了什麼？
●受害人到底做了什麼，使到老千有機可趁？
馮宗福說，經過調查後發現，一般上是用戶使用一些收費平臺或登入網站後，平臺負責人不小心將消費人的資料外洩，讓不法集團掌握了個資。他舉例，2022年就有一個付費平臺發生全馬大批信用卡資料外洩的事件。
“消費人的個資外洩後被老千得手後，他們就能利用消費人的信用卡或扣賬卡來消費，包括在社交媒體臉書、付費平臺付款。”
因此他強調，當用戶發現銀行卡在社交媒體平臺（未經允許）被扣賬時，證明他的卡的資料被人盜竊了，應該馬上取消該張銀行卡，再通知銀行當局，並索取賠償。
“如果我們沒檢查信用卡賬戶的交易詳情，可能會忽略掉不明來歷的消費。”
主因：個資外洩
●會不會有銀行職員內應外合，配合不法集團竊取個資？
馮宗福認為還不至於發生這個情況，他說，如果內部職員想要“幹案”的話，不會只做小財。
他說，該公司所接觸的許多案例顯示，主要肇因是個資外洩（落入不法分子手中）。
除了付臉書廣告費，不法分子盜提的另一項用途，是花在線上遊戲的裝備或器材，再轉手賣出去，這也是很常見的現象。
不明電郵含附件 點擊易盜刷
●點擊詐騙集團的電郵也會被盜提？
日前一名花店女東主，遭一名佯裝成顧客的詐騙分子，透過Instagram向她買花，並向女東主索取銀行戶頭號碼及電郵地址，結果女東主點擊他發送的電郵，即收到銀行存款被盜提的通知，幸好她發現得早，所以只是損失了77令吉。
馮宗福說，如果只是把銀行戶口號碼和電郵地址發給老千，是不會被盜取個人資料，很可能是電郵有附件，受害人點擊了附件後，程式安裝進手機，最終賬戶被盜。
案例一：
被盜提調查一個月沒下文
受害者：銀行警方須交代！
銀行存款被盜了，報了警，也多次向銀行投訴，但一個月過去了，錢仍然拿不回來，心裡頭只留下空蕩蕩的無助感和無處可宣洩的憤怒！
這是一個真實的故事，這樣的案件在馬來西亞並不少見，許多人都曾在臉書或其他社媒分享類似的經歷。他們的銀行存款被盜用，卻無法找到罪魁禍首。他們不知道自己是怎麼被盜的，也不知道該如何保護自己。
這種案件也引發了民眾對於銀行網絡安全系統和保護措施的質疑和擔憂。如果存款放在銀行都沒有保障安全，那麼民眾還能信任誰呢？
一星期3次追問銀行
其中一名線上盜提案受害者陸先生（55歲）向《星期天頭條》專案小組指出，他得知銀行戶頭遭盜提後，第一時間向警方報案，同時向銀行投訴，甚至一星期裡三度向銀行查問調查進度及詳情，但都沒有獲得正面回應。
陸先生說，他的扣賬卡只是用來做一般線上匯款，並沒有網購或綁定任何網購平臺，因此他不知道究竟是哪個環節出錯，導致他在沒有收到任何短訊通知及一次性密碼的情況下，銀行存款遭盜提一空。
查無結果不知錢匯去哪
“如果調查結果指是我的問題，我也就認了，但問題是我不知道！我不知道為什麼會被盜提，不知道是我的問題，還是銀行保安的問題，也不知道這筆錢匯了給誰。”
作為一名散工，銀行存款被不法分子轉移了1913令吉，剩下22令吉，讓他感到十分焦慮，他希望能得到賠償和還他公道，但自3月23日察覺銀行賬戶在線上被非法盜提迄今，他接獲的只有無力感。
“我已經向馬華公共服務及投訴部主任拿督斯里張天賜投訴了，據瞭解該部也接獲許多類似投訴，我希望張天賜能幫助我向銀行及當局討回一個交代及公道。”
報警投訴銀行也枉然
他說已多次向銀行查問，銀行起初表示案件將由總公司調查，後來又說收到總公司回信指銀行不會負責，也不會退款，不過他依舊希望銀行公開調查結果，給他一個清楚的交代，好讓他能知道，究竟發生了什麼事。
他報案後，警方也沒有告訴他，案件調查的怎樣了，最新進展如何。
案例二：
受害者：銀行指需14天調查
“痴等1個月沒消息”
銀行戶頭遭盜刷20次，只剩下16令吉12仙，受害者事發後向銀行投訴，被告知需要14天工作日進行調查，不過事發至今近一個月，她還在痴痴地等，銀行仍沒有消息。
帳號名稱為“六日”的受害者上個月29日在臉書發文指出，她的銀行戶頭從27至29日接連兩天遭詐騙分子盜刷，但每筆款項大約10令吉以上，刷了20次，存款幾乎遭盜提一空。
“我向銀行投訴後，他們說需要14個工作天進行調查，不過至今他們仍沒有撥電聯絡我告知調查進度。”
她暫時沒有想到向其他單位或人民代議士求助，一切有待銀行告知調查結果後，再做打算。
“我現在正要安排致電銀行查問調查進度。我會先追問銀行的調查結果，之後再考慮是否要採取其他後續行動。”
“六日”較早前在臉書發文指出，她的銀行戶頭兩天之內連續出現20筆不明交易，記錄顯示這些交易都是臉書廣告，當中有些不到10令吉，有些則40令吉，匯款之前她完全沒有收到任何簡訊通知。
“我這張卡除了給保險（費），什麼都沒有綁定，但我（的卡）被刷了接近20條交易；大家務必要注意這樣突然的扣賬。”
此外，許多網民在六日的帖文下留言，表示他們也曾遇到同樣的情況，當中不少人表示已經向銀行投報，希望能取回盜款。
張天賜：今年接4盜提案未解決
馬華公共服務及投訴部主任拿督斯里張天賜對專案小組指出，該部從年初至今只接獲4宗盜提案的求助個案，這4宗案件的受害者都是年長者，年齡55至77歲。
他說，當中2名年齡55及73歲的男子在沒有收到任何通知的情況下，銀行戶頭遭盜提，其中一人損失1913令吉，另外2宗案件則是2名65及77歲的女子接獲詐騙電話，結果遭老千盜提，分別損失5萬及19萬5284令吉的存款。
“目前這些案件仍未獲得解決，我會繼續為求助者向銀行及警方反映問題，希望當局能重視日趨嚴重的盜提案。”
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