詐騙分子不止公然盜提,還狂妄的向受害者嗆聲,然後分兩次轉走他戶頭的100萬令吉,再撥電向他示威,還叫他去查看銀行戶口,錢還在不在。
報導:張韋瑜
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“我會將你的戶頭的錢轉走!”
詐騙分子不止公然盜提,還狂妄的向受害者嗆聲,然後分兩次轉走他戶頭的100萬令吉,再撥電向他示威,還叫他去查看銀行戶口,錢還在不在。
不幸中的大幸是,住在古晉的李先生事發當天及時撥打997熱線向NSRC投報,該中心立刻啟動攔截和追蹤機制,替他追回了百萬失款。
失而復得的李先生接受星洲日報訪問時說,他是在2月27日接到一通聲稱來自快郵服務中心(Pos Laju)的匿名來電,對方謊稱他有一份包裹待領,向他索要銀行一次性密碼。
整個過程14秒
他當下察覺不妥,直斥對方是老千後便掛上電話,整個過程大約只是14秒;沒想到不久後,對方用另一組號碼再聯繫他,聲稱將會轉走他銀行戶頭內的存款。
“之後我再接到第3通來電,這回該名老千更為囂張了,直言已經轉走我的存款,若不信可以查證。”
他掛上電話後立刻檢查銀行戶頭,結果發現在未經他批准和授權之下,其銀行戶頭內的100萬令吉存款已分2次被轉走。
對方還企圖把戶頭剩餘3萬轉移,但沒有成功。
投報NSRC 即刻攔截“凍款”
發現銀行存款被盜走後,李先生即刻致電銀行的客服中心,但銀行只交代他隔天工作日親自上門到開設戶頭的銀行分行再作投報。
“我當時很彷徨,那是一筆大數目……但無奈當天是星期天,銀行沒有營業,我只能接受客服的意見,並且向警局投報。”
畢竟是百萬令吉存款被盜走,他心裡非常不安,於是向行動黨求助,對方建議他立刻撥打997熱線投報。
他指出,當天晚上7時許撥通997熱線後,他在接線員引導下說出來龍去脈,對方向他索取姓名、大馬卡號碼、銀行戶頭號碼等等個人資料。
他指出,在交代事情始末之後,對方告知會立即採取攔截措施,凍結他和失款流向的銀行戶頭,以替他追回失款。
“997熱線接線員非常有耐心,對話過程詳細解釋NSRC會如何幫助受騙者,當下我的心才稍微定下來。”
他非常幸運,由於款項還停留在可以追蹤到的戶頭裡,而且戶頭被NSRC凍結了,他很順利的追回了失款,100萬令鉅款在兩天後退回到他的銀行戶頭。
最高轉賬上限1萬
一次轉走50萬 銀行答不出
儘管警方與銀行管理層達成共識,銀行會在NSRC運作以外的時間接受受騙者的投報,以及採取應對措施,但仍有不少民眾在存款被詐騙分子轉走後,與銀行客服交涉時不得要領,甚至有時發生摩擦。
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李先生以本身經歷為例,他在事發隔天到銀行投報時,銀行職員表現得漫不經心,僅交代銀行總部需要14天時間調查。
李先生甚為不滿,同時也不解為何已設置每天最高轉賬上限為1萬令吉,老千卻能一次轉走50萬令吉,而銀行對這個問題始終沒有給予回覆。
他說,他隨後要求會見銀行分行經理,對方也推說相信是他的手機被駭,才會導致存款被盜走;而根據銀行記錄,該筆失款是被轉到天地通有限公司(Celcom Sdn Bhd)戶頭。
“事發2天后早上9時,我接獲有關銀行總部的來電,通知該筆失款已退回到我的戶頭。”
睡夢中被盜刷6次
賈森慶幸銀行主動鎖卡
現在連睡覺也不能安寧了,本地主持人賈森綁定臉書平臺的信用卡,在睡夢中遭不法分子6次盜刷,銀行傳送短訊要求他確認交易,但已經熟睡的他沒有回訊,結果銀行主動封鎖他的銀行卡,讓他逃過破財劫數。
根據銀行告知,雖然及時封鎖銀行卡阻止進一步盜刷,但該戶頭需經過45天的調查後,才能退回凍結的款額。
賈森接受《星期天頭條》電訪時透露,他的手機是在本月26日8時許連續收到兩則來自銀行的提醒短訊,但當時他太疲倦已進入夢鄉,約一小時後醒來時讀到短訊,立即檢查銀行的手機應用程序,確認信用卡遭盜刷6筆總額不超過100令吉的款項。
沒回復銀行短訊被鎖卡
賈森指出,該則銀行提醒短訊與往常消費刷卡的通知有別,即短訊表示發現可疑轉賬,要求用戶回覆“是”或“不是”,身在國外的用戶通常可通過所提供的一組手機號碼回覆。
賈森讀到銀行短訊時還是擔心有假,沒有予以回覆,而是根據信用卡的電話號碼聯繫銀行,結果得知銀行沒有即刻獲得他的短訊回覆,已經封鎖了該信用卡。
他表示感謝銀行的安全措施,阻止進一步被盜刷的可能性。雖然多年前也遭遇盜刷事件,但他認為該銀行的保安系統還算完善,他平時也十分警覺,不會將銀行卡綁定在多個電子交易平臺。唯獨這張信用卡是綁定臉書帳號以接收一些進項。
盜刷金額從9令吉“測試”
根據轉賬記錄,盜刷金額從9令吉、12令吉,升至21和31令吉;他認為駭客可能是進行“測試”,先從小額轉賬開始,隨後逐漸加大金額。
他近日出國旅行期間有使用信用卡消費,因此可使用額度所剩不多。
“有朋友大量綁定銀行卡在電子交易平臺,或使用自動轉賬功能而被盜刷,顯示當中存在風險,一名友人也因為使用銀行卡的習慣被盜刷,3年更換了3張銀行卡。”
友人信用卡也被小額盜刷
賈森一位朋友看見他的貼文後致電關心,結果發現自己的信用卡經常有不明的小額轉賬記錄,經查證確認是盜刷。
“這些信用卡轉賬記錄都與臉書相關,事實上購買臉書廣告需花費更大金額,不可能是如此小額的轉賬。”
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