南京海底撈一門店睡滿人導致無法用餐

（南京30日訊）4月29日，中國有網民在社交媒體發文稱，當天凌晨4點半，他前往南京海底撈某門店吃飯，結果因為夜宿大學生太多需要排很久的隊，和店裡理論很久，也沒吃上。該網民疑惑問道：所以，海底撈到底是酒店還是飯店啊？

據九派新聞報道，對此門店回應，當時確實因為太多人留宿導致翻檯太慢，因為五一假期，加上前一晚有演唱會，來的學生多，讓現場一發不可收拾。

店長還表示，以前很少有人會主動要求留宿海底撈，但前不久有留宿海底撈的話題上了微博熱搜就有了一些來店裡休息的大學生群體。再加上該店離紫金山比較近，有些客人會選擇在店裡休息到四五點去紫金山看日出。

店長稱因為都是客人，不管消費沒消費，如果客人確實有相關的需求和困難，海底撈是不能明確的拒絕客人的。後面會保證足夠的用餐區域。

工作人員也稱，五一假期內因客流量大將不再開放區域給客人過夜休息了。不忙的時候會空出一兩個區域給需要的客人留宿。

海底撈的全國客服則表示，讓客人過夜休息，是門店夥伴在力所能及的範圍內為有困難的顧客提供臨時休息的場所，具體情況要詢問具體門店。

對此，網rje5 紛紛表示，“海底撈一開始就不應該給人留宿，只會讓更多人效仿去留宿，沒有出事你好我好大家好，出事了指不定就賴上了”，“去海底撈夜宿可以，但前提是別影響到人家做生意啊！！”