潘永強.AI時代的技職教育

美國學者Friedman和Mandelbaum認為，其實目前就業市場分為三大類，其中一類將面臨淘汰。第一類是非制式的高技術工作，這些工作需要思考與推理、分析技能、判斷與創造力，如醫療、工程、藝術等等。

第二類是制式的中等工作，涉及例行性工序，如工廠裝配、銷售收銀等等，他們會被自動化和線上服務所淘汰。

第三類是從事非制式的普通技能工作，此類工作必須由人工去完成，需要注入一些創意和人性化，機器尚無法取代，如廚師、女傭和老人照護等等。

易言之，從事抽象和需要思辨的高技能工作，以及執行人工服務的普通技能人員，兩者的需求都會上升，但是從事重複性操作的中等技能職業，預料會被機器人取代而大量消失，未來就業前景會呈現這種兩極化。

以上的變化也對技職教育帶來新的要求。如果人們只求學得一技之長，知曉普通技術操作，就可以終身一技旁身，這種觀念在二十年前還是可行，但在當前的人工智能時代，就開始面對挑戰。

往後的社會形態，你不是跟其他熟練技師競爭，而是要跟有學習能力、可快速運算的機器人比拼，即使是財經記者、普通翻譯、一般的會計人員，因為重複性高、複雜度低，依賴日常操練，這類工作也會逐漸受衝擊。

因此，AI時代的技職教育，在觀念上與實踐上都必須與時俱進，不能只懂技術卻忽視了創意、跨領域學習、審美等能力。那些只求執行被指派的工作、照表操作，或僅靠記憶和操練而來的技能，都會被機器取代。未來的技職教育同樣要求獨立思考、不斷學習和協作互動，才能成為職涯的入場券。

無論如何，人工智能畢竟不具靈性和感情，與人類的特質仍有很大距離。技職教育在技術面以外，還得發揮人類的優勢和綜合能力，包括分析、決策、靈活、審美、創造等等條件，才可以迎接AI時代的產業形態。

因此AI時代的技職教育，越能突顯人類特性與優點的學科，未來就越有潛能。有些學科可能面臨風險，例如銷售客服、記賬理財。但是，有些需要投入感情與互動的工作，則不會遭遇危機，包括教師、護理、設計、研發等等。

這個變革除了衝擊工作模式，也對社會與人文思維帶來影響。過去人們相信的穩定、紀律和終身制，這種模式開始動搖，反而彈性靈活、分工放權已成必要，這對技職教育亦有所影響，意味著所習技能要保持延伸能力，不宜過於狹隘，或是獨沽一味，若回應不足就會落在後頭。

2023年獨大馬中職業教育展及國際論壇，於5月15至16日（巴生福建會館）和5月17日（利豐港培華獨中）舉行，並辦第一屆獨大魯班獎，詳情可瀏覽www.merdeka-university.org.my。