(八打靈再也2日訊)今天是上2024/2025學年小學一年級新生報名的首日,許多家長在社交媒體帖文及湧入教育部的臉書投訴,指idme網站出現故障,註冊後網站一直卡住,無法辦理手續。
教育部之前已在官網和臉書發通告,指2024/2025學年小學一年級新生報名將從5月2日至6月30日開放申請,家長可登入網址https://idme.moe.gov.my為孩子報名。
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不過,今天開放申請首日,該網站就出現癱瘓的情況,許多家長湧入教育部的臉書投訴,要求教育部儘快解決問題。
有一名家長說,該網站一直出現“error 500”的字眼,並指自己需重複輸入孩子的資料,當她聯絡求助熱線時,卻無人接聽,從早上8時05分撥電,直到早上10時07分才有人接聽電話。
她說,接聽人員勸她重新輸入孩子的資料,還建議她把表格打印出來,以防萬一系統沒有其孩子的名字。
“現在,我一邊留言,一邊嘗試登入‘Pengurusan Awam’,但是一直出現‘error 500’字眼。”
她聲稱,自己今早凌晨4時就起身為孩子處理一年級入學的申請,結果網站有問題,一直弄不到。
她說,報名日期是教育部提供的,該部應該早已做好準備,而不是讓家長們撲空。
留言區看到,不少家長都申訴面對相同的情況,有者說成功註冊後,網站就卡住了,無法進入到下一個步驟,有者還標籤副教育部長林慧英,促請後者關注此事。
還有一名媽媽在臉書帖文,也指網站完全癱瘓,讓她很憤怒。
她說,教育部弄了一個新網址,導致她和其他家長們被迫重新註冊和重新打印表格,呈交給學校。
“昨晚到現在,最忙的可是明年就上小一的父母了。我也是其中的受害者,網絡完全癱瘓,我們2017年雞寶的父母群今天最熱鬧。”
本報記者嘗試聯絡教育部瞭解情況,但是至截稿為止,尚未獲得回覆。
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