(倫敦3日綜合電)行動不便的愛爾蘭男子基奧上週六前往瑞典旅行,抵達後被告知需要等候長達1小時才有升降機方便下機,最終被迫自行爬下飛機。機場方事後向基奧道歉,航空公司亦表示會調查事件。
基奧乘坐瑞安航空航班前往瑞典哥德堡,打算探望14歲女兒及與她慶祝生日。但客機當晚約11時抵達哥德堡蘭德維特機場後,他被告知機場未準備升降機,需要等候1小時才能安排。
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當時深感痛楚的基奧不想長時間等候,直至深夜才能離開,便決定自行爬下客機。同行的親人原本提議背起基奧落機,但他覺得太危險拒絕。
事後基奧坦言對事件感到難以置信,直指遭遇侮辱對待,狠批機場及瑞安航空“收錢不辦事”。
“所有人在看我爬,我感到羞辱,我只是難以相信會發生這樣的事。讓人驚訝,我沒有享有應該要有的服務。完全沒有受到尊重。要我自己爬下鐵梯,讓人難以接受。我只是希望付了錢能享有應有的服務,我付費是要有尊嚴地旅行。”
37歲的基奧自2015年起,因工業意外導致脊椎受傷需要乘坐輪椅。他強調,自己只想有尊嚴地去旅行,同時亦批評機場及航空公司互相推卸責任。
機場其後在社媒發文道歉,指當日航空交通繁忙及有緊急醫療事故,導致延遲向基奧提供援助。瑞安航空則稱會調查事件,指通常在機場的特別服務由第三方提供。
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