(雪邦3日讯)八打灵再也市议员黄毅敏指出,不排除针对亚航应对AK117班机出现故障一事,对亚航采取法律行动。
他今日下午乘坐亚航AK113航班从中国广州回国后,在吉隆坡国际机场第二终站召开新闻发布会时指出,对于亚航应对AK117班机出现故障的手法感到非常失望。
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他强调,乘客根本没有向亚航要求赔偿,而亚航今天所发出的声明更是宁愿自我辩解,而不愿去彻查整个事件。
“他们的回应是在自我辩解且令人感到失望,请放心,未来几天我会放出更多由各个乘客所拍摄视频,以及一些证明文件。”
他强调,亚航必须提升服务,因为亚航不仅是一家上市企业,而是一家代表马来西亚的企业,长期以来获得马来西亚人和乘客支持,不要为了成本而罔顾乘客的安全,乘客安全应该是最重要的。
他希望交通部及相关部门如马来西亚民航管理局能够对此采取行动,而他也将在近期内向马来西亚航空委员会(MAVCOM)投诉此事。
“我们(乘客)开了一个聊天群,我们将决定是否为了全球所有乘客的安全,采取更大的行动。因为我们认为,不能因为亚航是廉价航空,就危及我们的安全。”
黄毅敏认为,亚航职员、管理层及公关的行为已危及了我国的声誉。
黄毅敏说,他本来因为不再相信广州亚航而决定转到广西南宁搭乘飞机,却因为亚航处理不当将他的行李送回我国,让他不得不在广州购买机票。
他继指,亚航在他购买机票后,告知可安排他乘坐另一趟航班,而在得知他已购买机票后,亚航同意退款,但退的不是现金,而是积分。“在我们不再信任亚航的时候,我们还会使用积分购买亚航的机票吗?废话,他们应该还钱。”
他说,他今早收到亚航的电邮,将提供价值200令吉的积分,但他不认为这项赔偿是有用的。
“我相信所有乘客都是文明人,我们没有跟亚航员工争吵,直至发现亚航没有妥善处理这次事件。”
他说:“亚航应该为乘客的性命负责,我们只是要求安排另一趟航班,可以是其他航空公司也可以是亚航的其他航班,而不是用回同一架飞机。”
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