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发布: 5:23pm 03/05/2023

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黄毅敏

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亞航處理AK117班機故障風波 黃毅敏:不排除採法律行動

亚航处理班机故障风波 黄毅敏:不排除采取法律行动
黃毅敏認為,亞航職員、管理層及公關的行為已危及了我國的聲譽。(蔡偉傳攝)

(雪邦3日訊)八打靈再也市議員黃毅敏指出,不排除針對亞航應對AK117班機出現故障一事,對亞航採取法律行動。

他今日下午乘坐亞航AK113航班從中國廣州回國後,在吉隆坡國際機場第二終站召開新聞發佈會時指出,對於亞航應對AK117班機出現故障的手法感到非常失望。

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他強調,乘客根本沒有向亞航要求賠償,而亞航今天所發出的聲明更是寧願自我辯解,而不願去徹查整個事件。

“他們的回應是在自我辯解且令人感到失望,請放心,未來幾天我會放出更多由各個乘客所拍攝視頻,以及一些證明文件。”

他強調,亞航必須提升服務,因為亞航不僅是一家上市企業,而是一家代表馬來西亞的企業,長期以來獲得馬來西亞人和乘客支持,不要為了成本而罔顧乘客的安全,乘客安全應該是最重要的。

他希望交通部及相關部門如馬來西亞民航管理局能夠對此採取行動,而他也將在近期內向馬來西亞航空委員會(MAVCOM)投訴此事。

“我們(乘客)開了一個聊天群,我們將決定是否為了全球所有乘客的安全,採取更大的行動。因為我們認為,不能因為亞航是廉價航空,就危及我們的安全。”

黃毅敏認為,亞航職員、管理層及公關的行為已危及了我國的聲譽。

黃毅敏說,他本來因為不再相信廣州亞航而決定轉到廣西南寧搭乘飛機,卻因為亞航處理不當將他的行李送回我國,讓他不得不在廣州購買機票。

他繼指,亞航在他購買機票後,告知可安排他乘坐另一趟航班,而在得知他已購買機票後,亞航同意退款,但退的不是現金,而是積分。“在我們不再信任亞航的時候,我們還會使用積分購買亞航的機票嗎?廢話,他們應該還錢。”

他說,他今早收到亞航的電郵,將提供價值200令吉的積分,但他不認為這項賠償是有用的。

“我相信所有乘客都是文明人,我們沒有跟亞航員工爭吵,直至發現亞航沒有妥善處理這次事件。”

他說:“亞航應該為乘客的性命負責,我們只是要求安排另一趟航班,可以是其他航空公司也可以是亞航的其他航班,而不是用回同一架飛機。”

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