李語希 | 日本企業甘苦談

因為篇幅的關係，我很少在臉書上跟大家分享以前在日商公司工作的經驗；想說趁這個專欄，讓大家可以簡單地窺知所謂的日系職場文化的養成；以及這個語言文化，是如何影響了我的人生、甚至一輩子。

從18歲學日文，大學畢業後在日商公司工作，到現在有了日本的家人，這樣想想，也跟東北亞這個國家接觸20幾個年頭了！可以說是佔據了我生命中大半的時間。

因為篇幅的關係，我很少在臉書上跟大家分享以前在日商公司工作的經驗；想說趁這個專欄，讓大家可以簡單地窺知所謂的日系職場文化的養成；以及這個語言文化，是如何影響了我的人生、甚至一輩子。

有果就有因呀！就先來跟大家說明，當初在大學時，為什麼我會選擇日文系就讀的契機吧！

就如同大家所知，臺灣曾經是日本殖民地，加上因為飛行時間只要三個小時，因此不管旅遊或是商業考量，臺灣跟日本之間都有非常密不可分的關係。也因此在臺灣，只要非常精通日文，通常都能很找到不錯的工作。

我就讀的是在南臺灣以外語著名的大學，在臺灣有一句話這樣形容的：”文學找臺大，商用找文藻“。我們學校的訓練，就是希望學生一畢業之後就能在職場上有即戰力，因此在大學裡，除了受到非常紮實嚴格的語言訓練外，也從骨子裡，被日籍老師們慢慢塑造成日系職場上所需要的人才以及女生的樣子。

大學時所有授課老師都是日本人，老師從大三大四開始就教我們如何做日文的商業簡報和提案。我記得老師在訓練我們時，一直跟我們說：”你們未來的上司跟客戶有很大的機率會是日本人，從現在開始，要慢慢地接受和洗禮成為日本企業的思考做事模式；做任何的提案或是交涉，請用日本人的思維邏輯去思考，要不然是比較難說服日本人的。“

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也因此，在大學時期，才剛剛可以掌握一門語言，好不容易考過了N1，也就是進入日商門檻的日本語能力測驗最高級之後，接踵而來的，是日本人鉅細靡遺的細節魔鬼思考模式正在等著我。為了能被心儀日商選上，除了讓我原本的華人模式慢慢消失，讓日本文化慢慢侵入我的人生外，我別無選擇。

這讓我想起之前跟一位大馬前輩吃飯，已經習慣注意所有細節的我，在他一個摸鼻子的動作我就知道他在找紙巾馬上從包包拿出面紙遞過去；還有即使才吃過一次飯，我就會自然地記得他所有喜好：比如只喝熱飲、比起黑咖啡他說喝熱拿鐵比較不會胃食道逆流等等的事情。

第二次出來吃飯時，我因為自然而然地幫他點了熱拿鐵和倒了熱水給他，他被我記住所有細節的個性給嚇一大跳，一直問我，你從小就是這樣的性格嗎？

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我說，不是的呀！是因為之前在日商當業務拿案子，我們必須要在短短几次接觸就給對方很好的印象，才能在一兩週內決勝負。因此我們會習慣記住對方所有喜好和說話的內容、穿搭的品牌和愛用顏色、手錶香水品牌，甚至看穿著我就基本能判斷出這個人在公司的位階等等的……這些已經都是我們反射性的動作。

也因此，從小就是男孩性格、會爬樹、會拿石頭追著人家幹架、粗枝大葉愛遲到的我，遇到了所謂大日本帝國，我竟然會因為主修了日文，讓這個語言這個國家，徹底改造了我的個性，造就了我現在會習慣性注意任何細節的人格特質。

日系企業教會我的最重要的就是”換位思考“。以前在跨國企業當日本業務時，一開始案子拿得很不順利，被當時的日籍主管訓斥了一番。

他說，業務要人家挑錢出來買你的東西，你如果沒有站在客戶立場思索他的需求，怎麼可能拿得到案子。

拿案子就像是一個孩子跟爸媽要他很想買的玩具的過程。如果你只是吵，是很難得到玩具的；但如果你跟爸媽說明：我為什麼想要這個玩具、有了這個玩具能給我帶來什麼正面效果等等的理由來說服爸媽的話，那成功機會就會大大提升。

這一段話，我從20幾歲記到現在。

其實不只案子，這些做事思考模式，對我人生往後在跟別人開口說話之前，都會習慣性細細地在腦海中思索過後再邊傾聽邊修正說話內容，也是人格大改造的一部分呀！

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很多人會說，這樣的習慣，不累嗎？

可能也20幾年了呀！我也沒有意識到自己有在刻意注意細節了。

但我一直很感謝這個語言帶給我的一切，因為這樣，我才能擁有我現在的形狀，讓我在大馬遇見懂得欣賞我這些特質的人，不再是隻有拘謹、戰戰兢兢地過日子。

因為和大馬這些人事物相遇，我開始用李語希這個華人身分活著，而不是從大學開始在日本職場社會就一直使用的Nozomi。

我的日文名字Nozomi，漢字就是希，也就是希望的意思。

現在想想，也許，在我的名字中，就透露出了我會因為語言，而跟這些美好和充滿希望的人事物相遇也不一定吧！

以上所有圖片皆由李語希提供