(八打靈再也5日訊)“廁所全是尿臭味,冷氣不停漏水,蚊子多,這樣的民宿一個晚上868令吉,最後追討200令吉的退房訂金,還得像追債一樣!”
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一名女網民在臉書專頁申訴,原本開心一家到檳城旅行,誰知卻在網上租民宿時卻踩雷,不只租了一間髒兮兮的民宿之餘,還遇上蠻橫無理的屋主,準備“吞”下訂金,讓她原本期待的旅行,變成一場‘災難’,頓時感到火大。
根據馬來網媒“mStar”的報道,事主在臉書貼文,指她與家人透過谷歌搜索引擎上顯示的電話號碼直接預訂該別墅。她閱讀曾居住在該別墅的旅客評價,所顯示的評價都是正面,結果入住後卻發現衛生整潔非常糟糕,和網上的評價簡直是天淵之別。
冷氣漏氣 蚊子很多 廁所很臭
她說,這家位於檳城的別墅儘管空間大,能容納超過30人,入住後發現,冷氣漏氣、蚊子很多、廁所很臭,水流還很慢。
“有游泳池,但(位置)不是很策略。我的媽媽在那邊跌倒,使她一邊手無法移動。”
在支付868令吉經歷不愉快的住宿體驗後,讓事主感到氣憤的是別墅主人耍花樣,不願退還200令吉抵押金。
“他以為200令吉是20仙嗎?他想就這樣欺騙我們。負責人來取退房鑰匙時,說我們弄壞了他的拖把,要我們賠償。我說屋裡有閉路電視,看看是誰做錯了,對方卻說閉路電視壞了。
“更換拖把要180令吉!到底是什麼樣的拖把需要如此天價?
“在糾纏不清後,我打去訂房時的電話號碼,結果被告知會在員工清理房間後,會網上轉賬退還200令吉的訂金。”
數天過去後,該筆押金不僅沒有退還給事主,對方聲稱已退還給事主的其中一名家庭成員。
“我們只是想要回我們的押金,我們好聲好氣地說,他卻想要跟我們吵架。
“既然業者不想解決問題,那麼就讓網民來公審吧!他認為我做不到? 他以為我還年輕,他可以騙我。對不起,你惹錯對象了。”
網民紛紛撻伐無良業者
該貼文至今在臉書已獲175次轉發。上述貼文上傳社交媒體後,引起網民的熱議,紛紛撻伐無良業者之餘,更是要她向大馬旅遊和文化部(MOTAC)提告。
網民建議民眾在住宿地點拍攝視頻作為證據,避免事主經歷的事情發生。
“民宿,如果有給押金,應該在入住時拍下照片,包括有損壞或沒有損壞的部分,如電視、冷氣、風扇。上傳照片作為證據。”
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