(吉隆坡5日讯)女子申诉,晚上下班后预订Grab乘搭回家,然而接受预订的Grab司机却因为女子的肤色和种族,拒绝接载她,还在讯息中写出“不载喝酒的乘客”。
女子“Thivashini ”在Instagram上发文指出,早前晚上在公司下班后,在敦拉萨国际贸易中心(TRX)预定了Grab欲乘搭到八打灵再也Asia Jaya LRT站。
ADVERTISEMENT
她说,很快有司机接受了预订,便在公司外等候,然而,不久后司机通过Grab应用程式讯息她表示不接载喝酒的乘客。
“非常抱歉,我不载喝酒顾客。”
女子当下以为司机可能发送错误,岂知对方在回复时又再强调,因为无法忍受酒精的味道,因此拒绝接载女子。
“对不起,我无法忍受酒精味。”
女子对此向司机坦言,她才刚下班并且没有喝酒,但司机随后完全不回复讯息,也不愿意取消该趟行程。
女子这才瞬间意识到,司机是因为她的肤色和种族,所以拒绝接载她,并刻板影响认为女子就是喝醉一族。
女子对此要求司机取消行程,以让她预订另一辆Grab,但该名司机却没有那么做,还一直处在同一位置不动,并且也不回复讯息。
她表示,当时已经很晚,自己只能在公司外等待,所有同事又回了家,最终唯有寻求姐姐的帮忙,而姐姐随即帮她预订另一辆Grab。
期间,女子通过Grab应用程式投诉该名司机,并且表明对方因为她的种族而拒绝接客,而相信该名司机因而接到投诉,女子后来也被告知司机取消了行程。
她表示,既然该名司机拒绝接客,那对方就应该取消行程,而不是她,因为如果她取消行程,是需要支付额外3到5令吉的费用。
“如果(该司机)不能接送醉酒的乘客,为什么还要在晚上开Grab。”
大马Grab:绝不容忍司机行为
对此,大马Grab在女子的帖文下留言,对于其遭遇深表歉意,强调Grab绝不容忍该名司机如此的行为。
大马Grab还表示, 负责团队已在跟进有关事件,并会在完成调查后采取行动。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT