(吉隆坡5日訊)女子申訴,晚上下班後預訂Grab乘搭回家,然而接受預訂的Grab司機卻因為女子的膚色和種族,拒絕接載她,還在訊息中寫出“不載喝酒的乘客”。
女子“Thivashini ”在Instagram上發文指出,早前晚上在公司下班後,在敦拉薩國際貿易中心(TRX)預定了Grab欲乘搭到八打靈再也Asia Jaya LRT站。
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她說,很快有司機接受了預訂,便在公司外等候,然而,不久後司機通過Grab應用程式訊息她表示不接載喝酒的乘客。
“非常抱歉,我不載喝酒顧客。”
女子當下以為司機可能發送錯誤,豈知對方在回覆時又再強調,因為無法忍受酒精的味道,因此拒絕接載女子。
“對不起,我無法忍受酒精味。”
女子對此向司機坦言,她才剛下班並且沒有喝酒,但司機隨後完全不回覆訊息,也不願意取消該趟行程。
女子這才瞬間意識到,司機是因為她的膚色和種族,所以拒絕接載她,並刻板影響認為女子就是喝醉一族。
女子對此要求司機取消行程,以讓她預訂另一輛Grab,但該名司機卻沒有那麼做,還一直處在同一位置不動,並且也不回覆訊息。
她表示,當時已經很晚,自己只能在公司外等待,所有同事又回了家,最終唯有尋求姐姐的幫忙,而姐姐隨即幫她預訂另一輛Grab。
期間,女子通過Grab應用程式投訴該名司機,並且表明對方因為她的種族而拒絕接客,而相信該名司機因而接到投訴,女子後來也被告知司機取消了行程。
她表示,既然該名司機拒絕接客,那對方就應該取消行程,而不是她,因為如果她取消行程,是需要支付額外3到5令吉的費用。
“如果(該司機)不能接送醉酒的乘客,為什麼還要在晚上開Grab。”
大馬Grab:絕不容忍司機行為
對此,大馬Grab在女子的帖文下留言,對於其遭遇深表歉意,強調Grab絕不容忍該名司機如此的行為。
大馬Grab還表示, 負責團隊已在跟進有關事件,並會在完成調查後採取行動。
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