【美国职场】职场上被讨厌的勇气/陈丽娟

职场上面对的百种人——难搞的客户、充满竞争的同事、不同管理风格的主管、不一样的企业文化理念，我们又岂能让每个人都喜欢自己？《被讨厌的勇气：“自我启发之父”阿德勒的哲学课》这本书近年备受欢迎，可见都说中了大家内心深处那害怕被讨厌的心理。但在职场上，我们大概也无法一直鼓起勇气处处和人碰撞，更重要的是，职场上只要做好自己的职责，我们该有不害怕被讨厌的“底气”。

苹果公司创办人乔布斯（Steve Jobs）说过：“如果你想让每个人都快乐，别做领导，请去卖雪糕。”（If you want to make everyone happy, don’t be a leader, sell ice cream）这句话的意思也是说，当你要领导团队做出业绩时，你大概没法顺从每个人的意愿，必要的革新也得不害怕别人讨厌你而去执行。可是，职场上处处得罪人也不是办法，当别人不配合你、不支持你的工作时也会让你感到很困扰。在我看来，要不怕别人讨厌坚持做自己到底，职场上需要很厉害的业务能力和才能作为“底气”。乔布斯固然希望每个人都能坚持自己的梦想和原则，但他作为苹果的灵魂领袖，是天才型的科技创新者，给公司带来空前的创新业绩，才有足够的底气说出这么有个性的话。

至今，苹果人才招聘页的第一句话就是：“我们认同完整而立体的你”，接着苹果又说：“你比任何人更了解自己的才能。将你的人生经历带到Apple，继续创造、分享和发现更多精彩。因为在这里我们欢迎真实的你，以及你想成为的自己。”这超级迷人的招揽人才梦幻话术，让人不禁怀疑：把“真我个性”带到职场，是不是真的可以被包容和接纳？

我的工作就是指出问题

在矽谷科技大厂这些年，我做的是和手机应用审核（mobile apps review）相关的工作。从当初的苹果审核部门，到现在开发商公司做产品审核，一直都算是在从事一份不太讨好的工作。我主要职责就是在手机应用里发现问题，从其商业模式（business model）、功能设计、支付商品（in-app purchases）、用户隐私安全等，都需确保符合平台的审核政策（policy guidelines）。每天的工作，就是指出应用开发商（app developer）产品里的问题，确保应用上架前都是合规的。

由于这样的工种是一种较真、纠错的工作，开发商在频频收到拒审信息（rejection result）下，自然不会觉得开心。尤其是面对一些非法产业企图做一些不合规的app，在遭到下架或封号时，常会发给我一些谩骂、诅咒甚至威胁的回信，都属家常便饭。开始的时候真让人感到不适，天天都是被人讨厌的感觉，但没办法，我的工作就是指出违规、指出问题，无法让不对的事就这么绕过去。久而久之，这样的工作也训练了我不害怕被讨厌，那份底气来自我在做着一份专业和对的事。

有时候，我们害怕被讨厌，因为那是一种人际关系挫败的错觉。在矽谷的职场上，大家普遍不会那么害怕被讨厌，苹果公司要求员工要毫无惧怕地反馈（fearless feedback）、做自己，特斯拉总裁Elon Musk说：“失败，只是一种选择；如果你没有失败，你就不会有足够的创造力。”不怕失败、不惧怕被讨厌、做最独特的自己，只要出发点不是对别人有恶意，都是可被包容的。

在职场上不怕被讨厌的底气，不外两点：做事专业尽责；做人厚道，己所不欲勿施于人。而无缘无故地讨厌一个人、孤立甚至排挤你讨厌的人，在美国职场上还是一件严重的操守问题，人事部会介入调查呢！只要做好份内之责、对人安好的心，不管在哪里，我们都有不怕被讨厌的底气。若你做到这两点，还是个有创意、有个性和想法的人，那矽谷职场欢迎你，这里特别欣赏这样的人！