(八打灵再也10日讯)两片烤面包只有两条细如薯条的牛油,顾客高呼“不能接受”!
更糟糕的是,投诉人指出,这是跟店家投诉后要求更换的第二份烤面包,结果牛油一样“少得可怜”,令他已经心灰意冷,不再要求店家重新再做。
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大马PORTMAN学院主席兼会长曾国荣日前在著名连锁餐厅点了生熟蛋和牛油咖椰烤面包,结果两片的烤面包都只夹了一条细幼的牛油令他气煞,在脸书发文表达不满。
他的帖子引起了网民热议和转发,不少人也标记了该餐厅的官方脸书账号,批评店家提供的分量实在太少。
曾国荣对星洲日报说,他当天点了一份烤面包和生熟蛋,这两片面包只有两条细细的牛油,而且面包还是湿的,对他而言不能接受。
“我觉得他们一点都不在乎,我找了两位服务员,但他们都是外劳,不明白我的要求,最后他们换了一份给我。”
不过,让他感到吃惊的是,重新换上的烤面包里面的牛油份量还是一样,两条细如薯条的牛油。
“就是全马人在我脸书看到的那一份,我打开的时候,真的太惊讶了。“
曾国荣说,不仅如此,要配生熟蛋吃的酱油,店家也是用配寿司吃的酱油包。
“我真的太吃惊了,这曾是我喜爱的著名连锁餐馆,这样的一个品牌怎么会变成这样?
“那个酱油包也注明是适合配寿司吃的,但是我配的是生熟蛋。”
他指出,自己曾去过很多餐厅吃烤牛油咖椰面包,份量至少都是3条牛油,当他看到整片面包只有一条牛油时,他真的感到惊讶。
无论如何,曾国荣表示,这是他第一次在该餐厅有这样的经历。
虽然很不高兴,但他表示,因为已经投诉并换了一份面包,他就不再要求更换了。
曾国荣指出,他至今还没有接获该餐厅的任何回应,也没有就此向贸消部投诉。
他提醒商家,虽然利润很重要,但是好好服务客人,确保为客户提供真正的价值,顾客才会再回来光顾。
去年,已经有网民在脸书上对该连锁餐厅相同的烤面包的牛油分量做出投诉,指该连锁餐厅的吐司牛油“减料”,小到看不见而引起热议。
记者已就此事联络有关的连锁餐厅,不过截稿前还没有获得正式的回应。
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