(八打靈再也10日訊)兩片烤麵包只有兩條細如薯條的牛油,顧客高呼“不能接受”!
更糟糕的是,投訴人指出,這是跟店家投訴後要求更換的第二份烤麵包,結果牛油一樣“少得可憐”,令他已經心灰意冷,不再要求店家重新再做。
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大馬PORTMAN學院主席兼會長曾國榮日前在著名連鎖餐廳點了生熟蛋和牛油咖椰烤麵包,結果兩片的烤麵包都只夾了一條細幼的牛油令他氣煞,在臉書發文表達不滿。
他的帖子引起了網民熱議和轉發,不少人也標記了該餐廳的官方臉書賬號,批評店家提供的分量實在太少。
曾國榮對星洲日報說,他當天點了一份烤麵包和生熟蛋,這兩片面包只有兩條細細的牛油,而且麵包還是溼的,對他而言不能接受。
“我覺得他們一點都不在乎,我找了兩位服務員,但他們都是外勞,不明白我的要求,最後他們換了一份給我。”
不過,讓他感到吃驚的是,重新換上的烤麵包裡面的牛油份量還是一樣,兩條細如薯條的牛油。
“就是全馬人在我臉書看到的那一份,我打開的時候,真的太驚訝了。“
曾國榮說,不僅如此,要配生熟蛋吃的醬油,店家也是用配壽司吃的醬油包。
“我真的太吃驚了,這曾是我喜愛的著名連鎖餐館,這樣的一個品牌怎麼會變成這樣?
“那個醬油包也註明是適合配壽司吃的,但是我配的是生熟蛋。”
他指出,自己曾去過很多餐廳吃烤牛油咖椰麵包,份量至少都是3條牛油,當他看到整片面包只有一條牛油時,他真的感到驚訝。
無論如何,曾國榮表示,這是他第一次在該餐廳有這樣的經歷。
雖然很不高興,但他表示,因為已經投訴並換了一份麵包,他就不再要求更換了。
曾國榮指出,他至今還沒有接獲該餐廳的任何回應,也沒有就此向貿消部投訴。
他提醒商家,雖然利潤很重要,但是好好服務客人,確保為客戶提供真正的價值,顧客才會再回來光顧。
去年,已經有網民在臉書上對該連鎖餐廳相同的烤麵包的牛油分量做出投訴,指該連鎖餐廳的吐司牛油“減料”,小到看不見而引起熱議。
記者已就此事聯絡有關的連鎖餐廳,不過截稿前還沒有獲得正式的回應。
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