(吉隆坡11日讯)爱德曼马来西亚(Edelman Malaysia)最新公布的2023年度全球信任调查报告显示,政府、企业、非政府组织和媒体之间的信任度整体下降。
报告指出,尽管整体信任度有所下降,但马来西亚仍然是全球受到信任区域排名前10的国家之一。
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报告说,马来西亚在2023年的信任指数得分比2022年的得分下降了3分,平均为62分,排名相比去年下滑了3个名次,目前在全球受到信任区域指数中排名第9。
调查显示,马来西亚核心机构的信任度下降,对政府和媒体的信任度下降至54及55分,低于受到信任区域的指数(59分以上)。
“与2022年相比,政府的信任度下降了8分,取得54分;而媒体的分数则下降了5分,取得55分。”
企业及NGO仍是马最受信任机构
与此同时,企业和非政府组织的信任度分别微降了2和1分,目前的信任度分别为68和69分。
“尽管(分数)有所减少,但企业和非政府组织仍被视为马来西亚最受信任的机构。”
大马人有5大恐惧
此外,报告也显示马来西亚人的五大恐惧,与其他国家的恐惧是一致的,即经济发展缓慢、偏见或歧视加剧、无法应对社会挑战、民主终结以及个人财务困难。
报告说,马来西亚人日益担忧的原因之一是国家疲软的经济前景,我国和世界各地今年的经济乐观情绪都处于崩溃。
“只有35%的马来西亚人认为,他们和家人会在5年内过得更好,比2022年下降了20%。这与公民个人焦虑的上升有关,而这种焦虑现在与社会存在的恐惧不相上下。”
96%人忧经济衰退致失业
报告进一步说,96%的马来西亚人担心因国家经济衰退而失去工作,82%担心气候变化及79%担心核战争。
“这些经济观点和恐惧在全球范围内共享,导致机构有责任提供解决方案以恢复人们的经济乐观情绪。”
报告说,马来西亚因经济担忧加剧可能导致分裂和扩大两极分化。
“当被问及核心机构是否被视为统一或分裂的力量时,马来西亚人认为记者(41%)、商业领袖(46%)、非政府组织领袖(50%)和教师(66%)是统一的(力量),而政府则被视为作为分裂力量。
“尽管马来西亚并没有严重两极分化,但人们越来越担心国家社会结构可能会被削弱,74%的人认为他们缺乏文明和相互尊重 。”
阶层鸿沟 收入不平等情绪渐高
报告指出,大众阶层鸿沟和基于收入的不平等的情绪也越来越高。
“今年的报告显示,高收入阶层(66分)和低收入阶层(55分)之间存在11分的差异。
“虽然仍在安全范围内,但核心机构被鼓励及早采取行动,努力防止进一步的社会分裂和不信任。”
报告进一步说,与媒体和政府相比,企业和非政府组织越来越被认为是有能力和有道德的,自 2020年以来,道德水平提高了14分。
“虽然马来西亚在对‘我的雇主高度信任’的国家中排名第8位(80 分),但公民认为需要做更多工作来解决紧迫的社会问题,包括气候变化、经济不平等、医疗保健、能源短缺和可信的信息。”
企业被认为应解社会问题
报告指出,在公民眼中,企业必须在解决社会问题方面发挥更积极的作用,并利用其品牌影响力在马来西亚人中培养团结意识和共同认同感。
此外,马来西亚人认为机构在解决社会问题方面做得不够,他们要求企业更积极地参与气候变化(45%)、能源短缺(43%)、经济不平等(47%)、医疗保健访问(38%)和可信赖的信(38%)。
“因此,74%的马来西亚人同意品牌可以将国家团结在一起并强调公民的日常兴趣,在加强社会结构方面发挥关键作用。
“这凸显了企业利用品牌力量通过国内共享身分营造团结感的重要性。”
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