(吉隆坡11日訊)愛德曼馬來西亞(Edelman Malaysia)最新公佈的2023年度全球信任調查報告顯示,政府、企業、非政府組織和媒體之間的信任度整體下降。
報告指出,儘管整體信任度有所下降,但馬來西亞仍然是全球受到信任區域排名前10的國家之一。
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報告說,馬來西亞在2023年的信任指數得分比2022年的得分下降了3分,平均為62分,排名相比去年下滑了3個名次,目前在全球受到信任區域指數中排名第9。
調查顯示,馬來西亞核心機構的信任度下降,對政府和媒體的信任度下降至54及55分,低於受到信任區域的指數(59分以上)。
“與2022年相比,政府的信任度下降了8分,取得54分;而媒體的分數則下降了5分,取得55分。”
企業及NGO仍是馬最受信任機構
與此同時,企業和非政府組織的信任度分別微降了2和1分,目前的信任度分別為68和69分。
“儘管(分數)有所減少,但企業和非政府組織仍被視為馬來西亞最受信任的機構。”
大馬人有5大恐懼
此外,報告也顯示馬來西亞人的五大恐懼,與其他國家的恐懼是一致的,即經濟發展緩慢、偏見或歧視加劇、無法應對社會挑戰、民主終結以及個人財務困難。
報告說,馬來西亞人日益擔憂的原因之一是國家疲軟的經濟前景,我國和世界各地今年的經濟樂觀情緒都處於崩潰。
“只有35%的馬來西亞人認為,他們和家人會在5年內過得更好,比2022年下降了20%。這與公民個人焦慮的上升有關,而這種焦慮現在與社會存在的恐懼不相上下。”
96%人憂經濟衰退致失業
報告進一步說,96%的馬來西亞人擔心因國家經濟衰退而失去工作,82%擔心氣候變化及79%擔心核戰爭。
“這些經濟觀點和恐懼在全球範圍內共享,導致機構有責任提供解決方案以恢復人們的經濟樂觀情緒。”
報告說,馬來西亞因經濟擔憂加劇可能導致分裂和擴大兩極分化。
“當被問及核心機構是否被視為統一或分裂的力量時,馬來西亞人認為記者(41%)、商業領袖(46%)、非政府組織領袖(50%)和教師(66%)是統一的(力量),而政府則被視為作為分裂力量。
“儘管馬來西亞並沒有嚴重兩極分化,但人們越來越擔心國家社會結構可能會被削弱,74%的人認為他們缺乏文明和相互尊重 。”
階層鴻溝 收入不平等情緒漸高
報告指出,大眾階層鴻溝和基於收入的不平等的情緒也越來越高。
“今年的報告顯示,高收入階層(66分)和低收入階層(55分)之間存在11分的差異。
“雖然仍在安全範圍內,但核心機構被鼓勵及早採取行動,努力防止進一步的社會分裂和不信任。”
報告進一步說,與媒體和政府相比,企業和非政府組織越來越被認為是有能力和有道德的,自 2020年以來,道德水平提高了14分。
“雖然馬來西亞在對‘我的僱主高度信任’的國家中排名第8位(80 分),但公民認為需要做更多工作來解決緊迫的社會問題,包括氣候變化、經濟不平等、醫療保健、能源短缺和可信的信息。”
企業被認為應解社會問題
報告指出,在公民眼中,企業必須在解決社會問題方面發揮更積極的作用,並利用其品牌影響力在馬來西亞人中培養團結意識和共同認同感。
此外,馬來西亞人認為機構在解決社會問題方面做得不夠,他們要求企業更積極地參與氣候變化(45%)、能源短缺(43%)、經濟不平等(47%)、醫療保健訪問(38%)和可信賴的信(38%)。
“因此,74%的馬來西亞人同意品牌可以將國家團結在一起並強調公民的日常興趣,在加強社會結構方面發揮關鍵作用。
“這凸顯了企業利用品牌力量通過國內共享身分營造團結感的重要性。”
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