MAHB：KLIA接驳电车取代项目 1铁轨料明年中运作
（雪邦12日讯）大马机场控股公司（MAHB）执行董事拿督依斯甘达说，吉隆坡国际机场（KLIA）主航站楼的接驳电车取代项目正在展开，其中一条铁轨预计在2024年6月投入运作。
他今日在出席新倡议STARDesk和EZBagz的推介礼后，在新闻发布会上说，机场接驳电车自今年3月起暂停运作，直到另行通知；相关机场接驳电车拥有25年的历史，在停止运作之前，因频繁故障而收到许多反对意见。
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“严谨地做出一切努力，以免给未来带来不便。”
据报道，机场接驳电车取代项目去年预计在2025年完成，涉及9辆机场接驳电车，价值约7亿令吉，将分成两个阶段实施，即设计和建造工程。
他说，他们已经把相关取代项目的承包工作给国际和本地单位。
STARDesk及EZBagz提升效率
另一方面，依斯甘达说，STARDesk和EZBagz推介礼是机场数字转型的一部分，坚定相信数字解决方案是增加效率的关键。
通过STARDesk，吉隆坡国际机场将能在15分钟内进行验证和处理乘客反馈，新成立的客户体验团队目前正在24小时不停工作，以确保尽力满足反应乘客反馈的时间需求，并尽快解决问题。
乘客可以下载STARDesk应用程式，其功能还包括提供航班时间，机场寻路及机场餐饮服务。
EZBagz则是让乘客能够以更快的时间和更有效的方式进行行李托运，每个行李处理时间只需45秒。
依斯甘达说，吉隆坡国际机场马航国内航线的行李托运柜台已安装6架EZBagz自动服务机，以便向需要托运行李的乘客提供更多的便利。
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