发布: 7:30am 14/05/2023

李桑.哈囉，香港！

李桑

香港旅遊局的聲聲問候問好，靠的不光是疫後的新增旅遊資源與設施，更有細緻周到的軟實力，引領著你情不自禁地揮揮手走向她，回答“哈囉，香港”！

港式“冰火菠蘿油”：熱騰騰的現烤菠蘿包配上冰冷冷的牛油，酥皮香脆甜美，包身則柔軟蓬鬆，極平凡卻又有著奇妙的口感；配上一杯絲襪奶茶，讓人念念不忘的香港小吃文化就由此衍生。

國泰鐵鳥展翅升空，機艙內響起了清晰乾淨的廣播：“Hello everyone，歡迎搭乘CX飛往香港……”。

非常接地氣的一句“哈囉，大家！”，霎時間就讓人感覺到，空服團隊與乘客的距離拉近了喔！事實上，疫情之後的飛行，讓你能更敏銳地察覺到那些非常依賴觀光業的國家，正積極地作出市場策略與服務寬度的調整，目的就是更貼近生活的現實化。這是否意味著之前的“女士們先生們……”或者“各位貴賓……”已經挺落伍又老套，還很有隔閡。

事實上，疫後的香港是積極推動軟性實力的地區之一。作為首炮，今年3月份香港國際機場（HKIA）大手筆向香港三大航空公司購買50萬張機票，然後大方免費贈送給全世界，結果瞬間一掃而空，風頭一時無兩。緊接著，5月份的國泰又以買一送一的方式，吸引了數十萬計的自由行旅客湧入香港逍遙遊，成效斐然。

香港媒體好友小丹感慨地說：雖然曾經歷流失、驚慌失措、不安與無奈；幸好，現今浴火重生，香港的一切又動感了起來！

只不過，大家雖然手上握有免費，或者優惠機票，而且馬上就要飛香港，但心裡難免忐忑不安。聽說啊，過去的遊客常常會面對服務人員態度惡劣的問題，如今，真的有好轉了嗎？比如，大家經常形容香港的服務員禁受不起詢問，一兩句之後他們就會不耐地反問你：“買唔買？唔買唔好阻住個地球轉啦！”

香港旅遊局當然曉得遊客們的擔憂啦！因此，當局也積極聚集上下游的業者們商討對策，齊心協力對症下藥，一起來“搞好香港品質、說好香港故事”，為香港旅遊消費市場注入新元素新生命！因此，從空服員開始，到機場、德士、酒店、餐飲、景點、售貨員等等，大家已經從心出發嘍！

其中之一的努力，就是當局聯同當地超過1萬6000多家商戶，提供了超過100萬份“香港有禮”旅客消費優惠券，訪港旅客可以憑券在酒吧、餐廳、酒店免費享用迎賓飲品之餘，或者在交通工具、餐飲、零售商戶及景點，兌換精選優惠。這樣貼心幫旅客省荷包，當然也會在無形中增加訪港意願嘍！

瞧，幾個星期前從香港回來的小麥說：好奇怪啊，如今的香港人是那麼的友善，就連茶餐廳的帶位點餐服務員都會問“有什麼可以幫到你嗎？”真是受寵若驚啊！

的確有點不習慣！果不其然，當香港被點名稱讚時，明顯的是越來越多朋友就更加嚮往到香港旅遊了。

香港旅遊局的用心與決心不止於此，當局再接再厲“說好香港故事”，不僅請來了郭富城、鄭秀文、陳慧琳等眾明星，以串燒歌舞的方式展現了香港飲食文化根源，也以接地氣的方式植入性地宣傳香港旅遊的優質文化。我個人就注意到了短片裡的取景是別出心裁的，它們都是疫情三年期間落成的國家級旅遊新景點，如：香港故宮博物館、M+藝術館等等。與此同時，當然還有我最愛的絲襪奶茶、法蘭西多士、雲吞麵啦，都是一級棒的民間極品啊！隔著個熒屏都讓人垂涎三尺，讓人恨不得即刻飛往香港啊！

久違的五一長假當天，我在香港維多利亞港灣觀察到，四方湧來的人潮幾近覆蓋了2公里長的長堤，關鍵是，大家的臉上都帶著歡愉的笑容；想必能來到香港旅遊，一定是感到無比的幸運幸福吧？而且，在香港每月一區的“開心香港”美食市集，讓遊客們一網打盡、大快朵頤，盡興品味香港。

或許職業病使然，我自然而然地猜想著疫情之後，香港當局為了復甦香港旅遊工業到底是花了多少的心思與精力，又投入了多少的人力財力物力？只是，隨後的收穫呢？產值呢？無論如何，我能確定一點的是，機場海關官員們正卯足全力地加快通關速度，勞苦功高。不僅如此，這些站在第一線的官員們，個個還臉帶笑容迎接來自世界各地的旅客們，第一印象帶來的好感度倍增，接下來就自然而然是相見相遇相聚甚歡呀！

別小看了這些點點滴滴瑣碎“小事”，旅客回國後每當想起，心頭仍會有一股暖意汨汨流動。香港旅遊局的聲聲問候問好，靠的不光是疫後的新增旅遊資源與設施，更有細緻周到的軟實力，引領著你情不自禁地揮揮手走向她，回答“哈囉，香港”！

打开全文