Touch’n Go电子钱包状况百出 RFID明明有100令吉但显示“余额不足”
（吉隆坡17日讯）Touch’n Go电子钱包里明明有100令吉余额，但经过大道收费站的无线射频识别（RFID）系统时，却显示“余额不足”无法通过。
一触即通电子钱包（Touch’n Go eWallet）今天一早出现各种故障，脸书专页也遭用户洗版，纷纷投诉所面临的问题。
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其中有用户留言指出，早上经过大道收费站要使用无线射频识别（RFID）系统时，电子钱包里明明有着100令吉，但却显示“余额不足”无法通过。
她表示，所幸收费站员工当时让她通过，并声称很多人当时也和她面对一样的问题。
用户也投诉指无法登录各自的Touch’n Go电子钱包，以致无法使用无线射频识别（RFID）系统通过收费站。
不仅如此，众多用户也投诉为何各自的Touch’n Go电子钱包无故被登出，并且在多番尝试下也无法再次登录，质问Touch’n Go是否遭骇客入侵，以致出现如此重大故障。
另一方面，还有部分用户表示，在没有使用Touch’n Go电子钱包的情况下，却不断收到完成付款的通知，而电子钱包内的余额也没有变动。
还有用户投诉，指他通过Touch’n Go电子钱包进行的付款失败，但里面的余额却照样被扣除。
对此，Touch’n Go eWallet随即留言回应用户们的投诉，声称他们目前正面临技术问题，并表示已经在尝试纠正问题。
Touch’n Go eWallet指出，如果用户的电子钱包中有足够的余额，依然可通过 PayDirect 和 RFID 支付大道收费和停车费。
“对于服务中断及可能所造成的不便，我们对此深表歉意，并感激用户的耐心和理解。”
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