Touch’n Go電子錢包狀況百出 RFID明明有100令吉但顯示“餘額不足”
（吉隆坡17日訊）Touch’n Go電子錢包裡明明有100令吉餘額，但經過大道收費站的無線射頻識別（RFID）系統時，卻顯示“餘額不足”無法通過。
一觸即通電子錢包（Touch’n Go eWallet）今天一早出現各種故障，臉書專頁也遭用戶洗版，紛紛投訴所面臨的問題。
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其中有用戶留言指出，早上經過大道收費站要使用無線射頻識別（RFID）系統時，電子錢包裡明明有著100令吉，但卻顯示“餘額不足”無法通過。
她表示，所幸收費站員工當時讓她通過，並聲稱很多人當時也和她面對一樣的問題。
用戶也投訴指無法登錄各自的Touch’n Go電子錢包，以致無法使用無線射頻識別（RFID）系統通過收費站。
不僅如此，眾多用戶也投訴為何各自的Touch’n Go電子錢包無故被登出，並且在多番嘗試下也無法再次登錄，質問Touch’n Go是否遭駭客入侵，以致出現如此重大故障。
另一方面，還有部分用戶表示，在沒有使用Touch’n Go電子錢包的情況下，卻不斷收到完成付款的通知，而電子錢包內的餘額也沒有變動。
還有用戶投訴，指他通過Touch’n Go電子錢包進行的付款失敗，但裡面的餘額卻照樣被扣除。
對此，Touch’n Go eWallet隨即留言回應用戶們的投訴，聲稱他們目前正面臨技術問題，並表示已經在嘗試糾正問題。
Touch’n Go eWallet指出，如果用戶的電子錢包中有足夠的餘額，依然可通過 PayDirect 和 RFID 支付大道收費和停車費。
“對於服務中斷及可能所造成的不便，我們對此深表歉意，並感激用戶的耐心和理解。”
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