何凡.網上辦證減低時間成本

網上辦證或辦理業務，已經是大勢所趨；其實只要略為謹慎，網絡作業基本是安全的，並且還可以節省大量的時間成本。

隨著網絡化時代的快速推展，網上辦理的事務也越來越多了，尤其是一些原來需要花上大量時間去排隊處理的事務，諸如銀行事務、繳付水電費，還有不少政府文件更新等等，現在也已經大量移到網上辦理了。

雖然有人仍然認為網辦文件會有風險，情願花上大量時間去排隊輪候，還是選擇相信傳統面對面的處理方式。可是他們並不知道，儘管看起來是人和人面接處理，其實業務員在操作相關申請和文件時，仍舊是通過網絡和電腦進行的。也就是說不論辦理事務的人相信網絡安全與否，終究一切業務文件都是不可避免的通過網絡進行的。

但終究大趨勢不可擋。內政部長賽夫丁便宣佈從6月1日起，雪蘭莪州加影、格拉那再也和吉隆坡旺沙馬朱移民局分局，將通過“MyOnline Passport”系統全面落實網上護照申請措施。

雖然如此，但政府還是需要顧及不那麼懂得使用電腦的樂齡者。這些人士未必抗拒網絡，只不過由於無法順暢操作，比如有些文件申辦需要同時上載人頭照片，那就涉及照片規格、相素及大小等技術問題，因此政府還是對一些特定人士網開一面，所以這3家分局仍然接受彼等上門辦證，包括了12歲及以下兒童、60歲及以上的樂齡公民、準朝聖者、21歲及以下欲到國外留學的學生、 殘障人士和陪同12歲以下兒童申請護照的家庭成員。

除此之外，13歲至59歲人士都不能在上述3家分局上門辦理護照，他們需到其它分局上門辦護照。這個舉措合乎情理，隨著我國網絡日益普及化，很多人都能純熟的操作網上作業系統，不論是銀行網頁還是政府網站。而政府決定對上述3家分局採取網絡辦證，原因便是雪隆一帶的中年人，大都屬於善長操作網絡辦理事務者，再加上附近一帶已有5G的網絡設備，才選擇優先落實線上護照申請措施，以紓解巴生河流域一帶辦護照的擁擠問題。

其實不論是網上辦證還是辦理其他業務，都可以賦予申辦者更大的時間自由。申辦者可以在網上辦好文件工作，只需要在完成後上門取證即可。有些非機密的文件，更是可以通過快遞交付，而讓人們省去了外出的成本。尤其是在雪隆極為堵車的地區，辦理事務者除了要面對辦理事務時的輪候人龍困擾，還要飽受堵車之苦。而一旦文件不齊全或有所遺漏，又還得重來一次，十分的費時失事。

無論如何，網上辦證或辦理業務，已經是大勢所趨；其實只要略為謹慎，網絡作業基本是安全的，並且還可以節省大量的時間成本。