涉歧視非英語乘客 國泰航空道歉 暫停空服員任務
（香港23日綜合電）香港國泰航空就一空服人員被舉報涉嫌歧視非英語乘客的事件，再次鄭重道歉，並補充，已經暫停有關空中空服員的飛行任務。
國泰航空週二（23日）在簡短的聲明中說：“就有關旅客在5 月21 日國泰航班CX987 上的經歷，引起大家的廣泛關注，我們再次鄭重道歉。
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“我們高度重視此事件，已第一時間聯繫旅客，進一步瞭解情況。目前，我們已經暫停有關空中空服員的飛行任務，即時展開內部調查，並會於三日內公佈處理結果。
“我們鄭重承諾，對於任何有違規章制度，有悖職業操守的不當言行，一經確認，均會嚴肅處理。
“感謝社會各界的關注和反饋，我們會認真查找不足，不斷改善國泰航空的服務品質。”
國泰航空週一已經就此事件道歉。
據報道，近日有大陸網民在社交平臺發帖，稱自己上星期天（21日）在搭乘國泰航空時，看到機上有空服人員歧視非英語乘客。
這名網民稱，他在2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班，從成都飛往香港，恰好坐在最後一排空服人員準備餐食及休息之處，卻聽到國泰航空空服人員在飛機飛行過程中，不間斷使用英語、粵語抱怨或取笑乘客。
據網民描述，有乘客想向空服人員拿毛毯時，卻被空服人員取笑，說“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果你不會說毛毯的英文，那就無法取得毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）等。
他說，坐在前排的乘客嘗試用英文詢問如何填寫入境卡時，同樣得到空服人員“無比不耐煩”的回答；還有一名老人家起飛後沒多久，抱著小孩上廁所，空服人員在後面用粵語廣播“安全信號燈還未熄滅，請回到座位” ，但之後該空服員向同事抱怨：“他們聽不懂人話啦。”
這名網民表示，自己不理解，為什麼對不講英語和粵語的乘客有這麼大的惡意，對旅客基本的尊重都做不到。這名網民稱，自己下機前找乘務長說明了上述情況，並告知會作出正式投訴。
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