消費者欺詐調查 | FICO：包括保險索賠 62%大馬人願誇大收入申貸
（八打靈再也23日訊）美國個人消費信用評估公司（FICO）今日公佈“消費者欺詐調查”的進一步調查結果，其中有62%的大馬人願意通過誇大收入的方式來獲得貸款或提出保險索賠。
無論如何，該調查也強調，金融機構可以通過成功的欺詐保護功能來增加收入和增加銷售。
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這項調查是在2022年杪進行，對14個國家的1000人進行調查，即大馬、菲律賓、美國、加拿大、巴西、墨西哥、哥倫比亞、秘魯、泰國、印尼、南非、德國、英國和瑞典。
FICO文告指出，約35%的參與者表示在某些情況下，可在申請貸款或抵押貸款時誇大收入，而約25%的參與者認為這樣做是正常的。
調查顯示，相同比例消費者會誇大保險索賠或在索賠中增加項目。
相比東南亞鄰國，如泰國、菲律賓和印尼，這種情緒在大馬更為明顯，約50%的參與者表示這類行為是正常的。
銀行應加強欺詐預防措施
FICO亞太地區欺詐、安全和金融犯罪負責人里奧表示，這些數字強調了大馬銀行應該加強欺詐預防措施，以維護顧客利益和強化他們底線的重要性。
他說，結果表明大馬銀行可能會因虛假的申請信息而做出不準確的風險評估，可能會因保險索賠過高而導致經濟損失。
里奧補充，客戶可能不知道，在申請或索賠過程中提供不正確的信息是違法的。
他指出，由於生活費上升和經濟環境低迷導致財政緊張，迫使一些大馬人採取孤注一擲的方式來獲得信貸或其他手段來維持生計。
“然而，虛假陳述的信息可構成欺詐。通過提高識別誇大或虛假信息違規行為的能力，金融機構可以主動保護自己免受因客戶帶來的損失。”
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