(雙溪大年25日訊)為全面捍衛及保障消費人權益,全國消費人友好組織主席拿督斯里鍾賜財建議國內所有銀行,即刻撤銷使用一次性密碼(OTP)的制度。
他說,很多盜取存款事件,是因為OTP的問題,很明顯騙子的智慧是在銀行之上。
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他今日發文告說,存款無端端被轉走案例層出不窮,但並非所有銀行給予密切關注。
“一些銀行並無法全面維護消費人的利益,他們也沒有積極及認真處理消費人存款被盜走的投訴,讓人非常失望。”
他說,銀行不能將全部責任推卸在消費人身上,因為將近15至30%的事件,都是在消費人不知情的情況下中招。
“消費者沒有接獲OTP,也沒有下載任何應用程式,結果銀行存款也不翼而飛。”
他說,大馬銀行的OTP制度已完全失敗,國行必須介入處理這個問題,並以其他更安全智能的制度取代。
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